원도우10 로그인 도와주세요

Question

바이러스 치료하느라 안전모드 부팅이 되어버림.

로그인 암호를 맞게 입력해도 ‘암호가 올바르지 않습니다. 다시 시도하세요’만 계속 뜸. 계정 비밀번호를 변경해봤으나 ‘암호가 올바르지 않습니다’ 라고만 뜰 뿐 로그인 안됨.

shift + 다시시작 눌러서

‘이 PC초기화’ 시도 해봤으나 로그인 안됨.

’시스템 복원’ 시도 해봤으나 역시 로그인 안됨

‘명령 프롬프트’ 시도 해봤으나 역시 로그인 안됨.

‘이전 버전으로 되돌리기’ 시도 해봤으나 역시 안됨.

 ‘안전모드 사용’ 로그인 안됨.

 ‘안전모드(네트워킹 사용) or (명령프롬프트 사용) 사용’ 역시 로그인이 안돼서 안됨;;

답변하셨던 걸 해보려해도 로그인이 되어야 뭘 하죠...

로그인하는 화면 이후로 넘어가질 못하니 아무것도 할 수가 없네요. 그냥 아무것도 안됩니다 초기화도 안되고 되는 게 없어 답답하네요. 바르게 입력했는데 대체 암호가 올바르지 않다는 건가요 이해할 수가 없네요.

Answer 1

안녕하세요? Non_22 님^^😊

Microsoft 커뮤니티에 방문해 주셔서 감사해요~^^

비밀번호를 정확히 입력하셨는데도 불구하고 오류 메시지가 발생하고 있군요. 

해당 현상은 Windows 시스템 파일 손상 등의 여러 가지 원인으로 인하여 발생할 수도 있지만, 또한 일반적이지 않은 원인으로 인하여 발생할 수도 있습니다. 

그런데, 해결 방법이 많지 않은 점 안타까워요.😭

우선, 아래와 같은 방법으로 진행하신 후 해결이 되는지 확인을 부탁드려도 될까요?^^

최고 관리자인 Administrator 계정을 활성화한 후 관리자 계정을 생성하는 방법입니다. 

1. 로그인 화면 우측 하단의 전원 아이콘을 클릭한 후 Shift 키를 누른 채로 '다시 시작'을 클릭합니다.
2. 옵션 선택 화면이 나타나면 문제 해결을 클릭합니다.

3. 고급 옵션을 클릭합니다.

4. 고급 옵션 창에서 명령 프롬프트를 클릭합니다.

 5. 아래의 명령을 입력 후 enter 키를 누릅니다.

  net user

6. 아래의 명령 입력 후 Administrator 계정을 활성 상태로 변경합니다. 

   net user administrator /active:yes

7. 시스템을 다시 시작 후 Administrator 계정으로 로그인합니다. 

※ Administrator 계정의 암호 입력 때문에 진입할 수 없으면 아래의 명령을 참고해 암호를 지정합니다.

   net user "사용자 이름" "변경할 암호"

   예) net user Administrator 1234

Administrator 계정이 생성되었다면, 아래 링크된 사이트를 통하여 관리자 계정을 생성합니다.

◈Windows 10 에서 사용자 계정 추가하는 방법

조금이나마 도움이 되셨기를 바라며, 빠르게 해결되시길 바랄께요.^^👍

그리고, 언제든지 다른 문의가 있으시거나 불편한 상황이 발생하시면 주저하지 마시고 연락 바랍니다.

최대한 도움을 드리고자 노력할께요~^^

감사합니다. 😊

☞ Microsoft 커뮤니티 지원 운영 시간: 한국 표준 시간 기준 ‘평일 09:00~18:00’

    공휴일 및 주말에 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.