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윈도우 용 XBOX 게임 패스 얼티메이트 오류 문의 드립니다.

익명
2019-09-19T19:27:52+00:00

지금 사용하는 계정으로 XBOX 게임 패스 얼티메이트, 2달에 2천원으로 이용하기를 구매했습니다.

통장에서 2천원이 빠져나갔습니다.

하지만 이렇게 구매한 게임 패스를 사용하려고 하니 되지 않습니다.

분명히 저는 XBOX 게임 패스 얼티메이트를 구매했는데 왜 다시 구매하라는 건지 모르겠습니다.

계정의 구매목록, 구독 목록에 들어가도 제가 XBOX 게임 패스 얼티메이트를 구매한 흔적이 없습니다.

가정용 Windows | Windows 10 | Microsoft Store

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

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  1. 익명
    2019-09-19T20:36:51+00:00

    감사합니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개
  2. 익명
    2019-09-19T19:53:44+00:00

    구독관련 문제 및 환불에 대해서는 커뮤니티를 통해 해결하실 수 없습니다.

    번거로우시겠지만, 평일 일과시간 중 전화 1577-9700 을 통해 문의 및 지원요청을 하셔야 해결된다는 점을 참고 해 주시기 바랍니다.

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