컴퓨터 초기화가 안됩니다

Question

요즘 제 컴퓨터에 응용 프로그램을 실행할 수 없습니다가 너무 많이 뜹니다 스팀에서도 뜨고 카카오톡에서도 뜨고 이젠 배경화면까지 맛이 갔습니다 그래서 컴퓨터를 초기화하려 하는데 Shift 누르고 다시 시작 누른다음 문제 해결> 이 PC 초기화... 가 안뜨고 이상한게 뜹니다. 어떻하죠.

Answer 1

번거로우시겠지만, 우선 데이터를 외장하드 등에 백업을 떠 주시기 바랍니다.

이후 다른 PC에서 8~16GB의 비어있는 USB메모리 (외장하드 등 사용하면 안됨)를 준비하시고 Windows 10 다운로드 도구 ( 에서 다운로드)를 통해 USB 설치디스크를 생성합니다. (이때 USB메모리의 모든 내용은 삭제됩니다.)

이후 이 USB메모리를 이용해 부팅하신 후 시스템 내 모든 파티션을 삭제하신 뒤 비어있는 디스크를 선택하여 Windows 를 설치하시면 되겠습니다.