동영상 재생시 소리가 바로 안나오고 볼륨이 서서히 높아집니다

Question

업데이트 후 소리문제가 생겼습니다. 동영상뿐만 아니라 모든 소리가 볼륨이 서서히 커지는상태입니다

해결방안을 알고싶습니다

Answer 1

안녕하세요. 1Player님.

Microsoft Community 가입을 환영합니다. 😌

Windows 10 업데이트 후 모든 소리가 볼륨이 서서히 높아지는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요. 😢

업데이트 후에 발생했다면, 오디오 드라이버 롤백을 아래와 같이 진행해 보실 수 있으세요.

1. 👉 안전 모드에서 PC를 시작합니다.
2. 시작 단추를 선택하고, 검색 상자에 장치 관리자를 입력한 다음, 결과 목록에서 장치 관리자를 선택합니다.
3. 소리, 비디오 게임 컨트롤러에서 사운드 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후에 속성을 선택합니다.
4. 드라이버 탭을 선택한 다음 드라이버 롤백을 선택합니다.

이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 오디오 드라이버 제거 후 다시 설치를 시도합니다.

1. 장치 관리자에서 오디오 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후에 제거를 선택합니다.
2. 컴퓨터를 다시 시작하면 Windows에서 드라이버 다시 설치를 시도합니다.

재설치 후에도 같은 현상이 발생한다면, Windows와 함께 제공되는 일반 오디오 드라이버를 사용해 보세요.

1. 장치 관리자에서 오디오 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

2. 드라이버 업데이트 > 내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기 > 내 컴퓨터의 장치 드라이버 목록에서 선택을 선택하고 High Definition Audio 장치를 선택하고 다음을 선택합니다.
3. 안내된 지침에 따라 설치합니다.

안내된 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 시스템 복원 지점에서 PC 복원을 진행해 보세요.

Microsoft에서 시스템에 업데이트를 설치하면 문제가 발생할 경우를 대비하여 시스템 복원 지점이 만들어져요.

해당 지점에서 복원하여 소리 문제가 해결되는지 확인해 주세요.

복원을 진행하는 방법은  👉 Windows 10의 복구 옵션의 "시스템 복원 지점에서 복원"을 참조하세요.

안내해 드린 답변이 조금이나마 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 알려주세요.

최대한 도움을 드리고자 노력하겠습니다.

더운 날씨에 건강 관리에 유의하시길 바랍니다. 즐거운 하루 보내세요~ 🤞