포맷을 3차례 해도 Microsoft 스토어 데이터는 삭제 되지 않습니다.

Question

안녕하세요.

다름 아니라

포맷을 3차례,

방식을 자세히 설명 하자면

usb 설치 미디어로 설치 진행 - 1차 : 모든 파티션 제거 및 파티션 새로 생성 2차 : 이미 존재하는 파티션 모두 포맷 버튼을 눌러 포맷 후 파티션 제거 및 새로 생성 3차 : 모든 파티션 제거 및 C드라이브 (SSD) 선택후 즉시 설치 진행

완전히 위 기억이 정확하다고 생각하지는 않지만 대부분 맞을겁니다. 특히 모든 파티션 제거는 확실합니다.

하여튼

이렇게 포맷을 수차례 진행 - 윈도우 로그인 및 스토어 로그인 전혀 시도 조차 안함 (윈도우 설치시 오프라인 계정 사용) 

위대로 하였으나 하단 사진 처럼

올레 tv 모바일 및 아이튠즈 등등 그외 앱들도 모두 다운로드 기록이 남아 있습니다.

그러나 유료 앱은 기록에 없습니다.

한가지 의심가는 점이 '유료 앱'은 기록에 없으나

'윈도우 10 Home' 과 같이 운영체제는 구매했다고 뜨는겁니다.

아마도 DSP 가 메인보드의 id,정보가 마이크로소프트에 저장 되어서 포맷을 수차례 해도 에디션만 같으면 인증이 되는것 처럼

이 스토어 데이터도 메인보드의 영향을 받아서 해당 메인보드, 컴퓨터 부품이 인터넷에 접속이 되면 자동으로 스토어 데이터가 로드 되는것 같은데요?

만약 그렇다면

1. 해당 스토어 데이터는 왜 안사라지는지? 위의 추측한 이유가 맞는지?
2. 다른 검색 기록, 설정, 기타 데이터 등등 따로 하드디스크 데이터 복구 작업을 거치지 않아도 이렇게 즉시 노출되는 개인정보가 있는지?

위 사항들이 궁금합니다.

생각지도 못한 부분으로 개인정보가 유출되네요.

답변 바랍니다.

감사합니다.

Answer 1

전화로 마이크로소프트 기술 지원을 받아봤습니다.

처음에 전 "윈도우를 포맷을 하고 마이크로소프트 스토어를 들어가면 내 라이브러리에 앱 목록이 뜬다" 고 말했습니다.

그러자 그분이 로그인이 되신것 같다고 말했습니다.

전 재차 "포맷을 하고 바로 스토어를 열고 (오프라인 계정 이야기 포함) 라이브러리를 봐봐도 이렇다" 말했습니다.

그후 그분이 다른 분들도 이런 증상이 있다. 디바이스 ID, 인터넷 IP로 이런 증상이 생긴다고 하셨습니다.

그래서 저는 "다른 개인 데이터같은것도 이렇게 남을수 있는가?" 라고 하였으나 없다고 하셨고

"개인 데이터는 남는게 아니다. 그건 포맷에서 모두 지워진다." 고 하셨습니다.

일단 개인 데이터는 남는게 아니지만 스토어에 제가 받았던 무료 앱들 목록(아이튠즈. 올레TV 등등)이 남는게 꺼림직 하기는 한데

그래도 뭐... 나중에 컴퓨터를 중고로 판매할때 너무 개인정보로 심각한 문제는 아니니 그래도 판매는 가능하다고 봅니다...

Answer 2

엔지니어와 상담 후에도 제대로 된 답변을 받지 못하셨다면, 커뮤니티에서도 도움을 받기 어려울 것으로 생각됩니다. 다만 채팅지원으로 받으신 것이기에,한계가 있을 것으로 생각됩니다. 전화지원을 통해 다시한번 받으시기를 권합니다.

Answer 3

이미 마이크로소프트 도움말 앱을 사용하여 고객센터와 이야기를 나눴지만 현재 커뮤니티에 질문하기를 하라, 도움을 드리지 못해서 죄송하다고 하였습니다.

Answer 4

해당 부분에 대해서는 전문적인 상담이 필요할 듯 싶습니다.

평일 일과시간대 전화 1577-9700 을 통해 엔지니어와 상담 해 보시기를 권합니다.