1073740791 에러

Question

파워포인트 파일을 열기 위해서 클릭을 했더니

C:￦Windows￦system32￦cmd. exe(파일시스템 오류-1073740791)

이렇게 뜨면서 파일이 열리지 않습니다.

문제를 해결하고자 권리자 권한의 명령 프롬프트를 열고자 하였으나 일반 명령 프롬프트는 열리는 반면에 관리자 권한의 명령 프롬프트 또한 같은 오류로 열리지 않습니다.

또한 windows 키와 R 버튼을 누른 후 regedit 을 입력한 후 확인을 눌렀을 경우에도 같은 오류로 실행이 되지 않습니다.

Answer 1

안녕하세요? HyejinHan1 님^^😊

Microsoft 커뮤니티에 처음으로 방문해 주셔서 감사해요~^^

Windows 10 환경에서 여러 가지 작업 시 오류 메시지가 발생하셨군요. 

해당 현상은 Windows 시스템 파일 손상 또는 계정 손상 등의 원인으로 인하여 발생한 것으로 여겨집니다. 

우선, 아래와 같은 기본적인 방법으로 진행하신 후 확인을 부탁드려도 될까요?^^

◈ Windows 최신 업데이트 실행    

: Windows 검색창에서 '설정' 입력확인 후 선택 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행

◈**Windows에서 클린 부팅하는 방법**

◈ 시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 누락되었거나 손상된 시스템 파일 복구

◈ 레지스트리 편집

1. 'Windows 로고 키 + R 키'를 동시에 누른 후 실행창이 나타나면 regedit 입력하고 확인 버튼을 클릭합니다.
2. 레지스트리 편집기가 실행되면 아래의 경로로 이동합니다.

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

3. 오른쪽 화면에서 EnableLUA 값을 찾아 더블 클릭한 후 값 데이터를 0으로 변경하고 확인 버튼을 클릭합니다.
4. 이후 증상을 확인합니다.

 (증상을 확인한 후 정상적으로 동작이 되는 것을 확인하신다면, 이 값 데이터를 다시 1로 변경하셔도 무방합니다.)

위와 같은 방법으로 진행하셔도 해결이 안 될 시 새 계정을 추가하신 후 새 계정에서도 같은 현상이 발생하는지 확인을 부탁드립니다.

◈****새 계정 추가 및 계정 유형 변경

1. Windows 로고 키 + R 키를 누른 후 실행 창이 나타나면 실행 창에 netplwiz 입력하고 확인을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 창이 나타나면 추가 버튼을 클릭합니다.

3. 사용자 계정 추가 창에서, 기존에 보유 중이던 Microsoft 계정을 추가하려면 상단의 입력 창에 메일 주소를 입력하거나 새 메일 주소 만들기를 클릭하여 계정 생성/추가를 진행합니다.

로컬 계정을 추가하려면 하단의 'Microsoft 계정 없이 로그인(권장하지 않음)' 을 클릭하고 이후 로컬 계정 버튼을 클릭하여 계정 생성을 진행합니다.

4. 계정을 추가하고 새 계정을 클릭한 채로 속성을 클릭한 후 그룹 등록 탭에서 '관리자'에 체크하고 적용 - 확인을 클릭합니다.

조금이나마 도움이 되셨기를 바라며, 빠르게 해결되시길 바랄께요.^^😊

그리고, 해결이 안 될 시 언제든지 다시 연락 주시길 바랍니다. 

최대한 도움을 드리고자 노력할께요~^^

감사합니다.😊

☞ Microsoft 커뮤니티 지원 운영 시간 : 한국 표준 시간 기준 ‘평일 09:00~18:00’

  공휴일 및 주말에 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.