컴퓨터 교체 후 정품인증 오류

Question

안녕하세요?

컴퓨터를 통채로 교체하였습니다.

교체 후 새 컴퓨터에 먼저 쓰던 정품키를 입력하였더니 

입력한 제품키가 잘못되었다는 오류(0xc004f050)가 발생하면서

인증이 진행되지 않습니다.

정품인증하려면 어떻게 하면 되나요?

Answer 1

안녕하세요? jujaehyun 님^^😊

Microsoft 커뮤니티에 처음으로 방문해 주셔서 감사해요~^^

다른 디바이스로 Windows 10 라이선스 이전 시 오류 메시지 발생 관련하여 문의해 주셨네요. 

해당 오류 코드인 '0xc004f050'은 아래와 같은 여러 가지 원인으로 인하여 발생할 수 있는 것으로 확인됩니다. 

• Windows를 정품 인증하는 데 사용할 수 없는 제품 키를 입력했습니다. 다른 유효한 Windows 10 제품 키를 입력하거나, 새 제품 키를 구입하세요. 자세한 내용은 Windows 10에서 정품 인증을 참조하세요.
• Windows 10으로 업그레이드했지만 정품 인증 서버의 사용량이 많았습니다. Windows 7 또는 Windows 8.1에서 업그레이드한 경우, Windows 10이 자동으로 정품 인증되거나, 정품 인증을 선택하고 다시 시도할 수 있습니다.
• 무료 업그레이드 혜택을 통해 Windows 10으로 업그레이드했지만 다시 설치 후 Windows 10이 정품 인증되지 않습니다. 마더보드 교체 등 중요한 하드웨어를 변경한 경우를 제외하고 Windows 10은 자동으로 정품 인증되어야 합니다.

해당 공식 문서는 아래와 같으니 참조하시길 바래요. 

◈Windows 10 정품 인증 오류 0xC004F050

좀 더 명확한 답을 드리기 위해 아래와 같이 몇 가지 문의를 드려도 될까요? ^^

1. 위의 내용 중 해당 사항이 있으신가요? 있으시다면, 간략한 설명도 부탁드립니다.^^
2. 해당 사항이 없으시다면, 보유하고 계신 Windows 10 라이선스는 어떠한 방법으로 구매하셨나요? 
3. 제품 키를 보유하고 계신가요? 

바쁘시겠지만, 답변을 주시면 최대한 도움을 드리도록 할께요.^^👍

감사합니다. 😊

☞ Microsoft 커뮤니티 지원 운영 시간 : 한국 표준 시간 기준 ‘평일 09:00~18:00’

    공휴일 및 주말에 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

Answer 2

이 경우 평일 일과시간대 전화 1577-9700 을 통해 전화인증을 진행하셔야 합니다.

번거로우시더라도 전화 인증을 통해 제품인증을 처리하시기 바랍니다.