윈도우 정품키가 이미 사용한 코드라고 뜹니다

Question

윈도우 10 HOME 버전을 구매후 설치를 하였습니다. 

그리고 그 설치한 ssd를 다른 컴퓨터에 옮겨서 사용을 할려고 하니 정품 인증하라고 뜨더군요

단순 오류인줄 알고 다시 윈도우를 설치를 하였는데  정품키가 이미 사용한 정품키라고 계속 뜨더군

마이크로 소프트 계정에서는 예전에 설치한 컴퓨터 등록도 삭제하고 새로 사용하는 컴퓨터 기기등록까지 했느데

 뜨지도 않고 뭐가 문제인가요?

Answer 1

안녕하세요? 민성김9 님^^😊

Microsoft 커뮤니티에 처음으로 방문해 주셔서 감사해요~^^

Windows 10을 다른 디바이스에서 사용 시 정품 인증에 문제가 발생하셨군요. 

일부 중요하드웨어 변경 후 정품 인증 시 정품 인증 진행이 안 될 수 있습니다. 

아래 링크된 사이트를 참조하셔서 진행하신 후 확인을 부탁드려요.^^

◈하드웨어 변경 후 Windows 10 다시 정품 인증

만일 위와 같은 방법으로 진행하셔도 해결이 안 되신다면, 보유하고 계신 라이센스 확인이 필요할 것으로 여겨집니다. 

다만, 개인 정보가 포함되어 있는 라이센스 관련한 문제에 대해서는 정보 보안을 위해 커뮤니티 환경에서 안내해드리는데 제한이 있는 점 양해 부탁드려요~😭

하지만, 아래 안내된 Microsoft 고객 지원으로 연락하신다면 해당 부분과 관련된 상세한 도움을 받아 보실 수 있으실 거예요.^^👍

꼭꼭~ 연락하셔서 해당 부분과 관련하여 직접적으로 상세한 도움을 받아 보시길 바랍니다. ^^

◈ Microsoft 고객 지원 : ☎ 1577 - 9700

또한, Microsoft 채팅으로도 지원이 가능하니 아래 링크를 참조하셔서 진행하시길 권유해 드려요~^^

◈Microsoft 채팅 지원으로 문의하기

(***해당 링크에서 도움말 보기 앱 열기 아이콘 아래 고객 지원에 문의를 클릭합니다***)

(제품 항목에서는 Windows, 문제 항목에서는 기술 지원을 선택하시길 바랍니다)

조금이나마 도움이 되셨기를 바라며, 빠르게 해결되시길 바랄께요.

그리고, 언제든지 다른 문의가 있으시거나 불편한 사항이 발생하시면 주저하지 마시고 연락 바랍니다.

최대한 도움을 드리고자 노력할께요~^^

감사합니다. 😊

☞ Microsoft 커뮤니티 지원 운영 시간: 한국 표준 시간 기준 ‘평일 09:00~18:00’

    공휴일 및 주말에 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

Answer 2

이 부분은 전화지원을 통해 지원받으려야 합니다. 평일 일과시간대 1577-9700 을 통해 직접 통화 하시길 당부드립니다.