윈도우10 1903 업글 후 키보드/마우스 끊김 등 불안정

Question

1903 업그레이드 후 마우스가 일시적으로 끊기거나 맘대로 움직이는데 정말 짜증나네요. 전원 설정 변경, 클린 부팅 설정 등 여러가지 방법을 시도했지만 이런 현상이 개선되지 않네요. 도움 부탁드립니다.

Answer 1

1903 설치 후 10일 경과되어 롤백을 할 수 없네요. 피드백은 진행해보도록 하겠습니다.

Answer 2

다른 마우스로도 한번 시험 해 보시기를 권하며, 버전 업그레이드를 하신지 얼마 되지 않았다면 이전버전으로 되돌리시는 방법으로 마우스의 정상작동 여부를 확인 해 보시기 바랍니다 (https://support.microsoft.com/ko-kr/help/12415/...) 이전버전으로 되돌리신 후에 만약 정상작동을 한다면, 시작->피드백 허브 입력 후 실행을 통해 겪고계신 부분을 개발팀에 피드백 하실 수 있다는 점 참고하시기 바랍니다.

Answer 3

유선 USB 마우스이며 제조사는 COSY(고스트)입니다.

윈도우10 빌드 업그레이드 때마나 USB포트가 자주 말썽을 일으키는데 정말 짜증납니다. 빌드 업그레이드를 하면 어떨때는 스피커 인식을 하지 못하던가 마우스 끊김이 발생하던가 매번 이러고 있습니다. 이번 1903 빌드로 업그레이두 하면 시스템이 더 안정화될까 해서 진행했는데 오히려 컴퓨터 사용에 불편만 가중되었네요.

Answer 4

해당 제품들이 유선인지 무선인지 블루투스인지에 따라서 원인이 다를 수 있습니다. 현 상황을 좀 더 자세히 알려주셨으면 합니다.

블루투스의 경우 블루투스 드라이버를 업데이트 해 주셔야 끊김현상이 개선된다는 점 참고 부탁드립니다.