![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요.
올려주신 문제는 커뮤니티의 답변보다는 전문엔지니어와의 상담과 지원이 필요합니다.
번거로우시더라도 평일 일과시간대 전화 1577-9700 을 통해 상담과 지원을 요청하시기를 권합니다.
귀하가 답변 주신대로 1577-9700으로 연락하였으나 유선상으로 해결인 안된다는 답과 다시 여기에 문의를 하라는 답을 받았습니다.
---------------- 인용------------------
안녕하십니까? 김기로 고객님, 마이크로소프트 고객지원센터 서성협 입니다.
※ 개인정보보호를 위해 고객님의 성함 , 연락처로는 상담 내용 확인이 어려우니 양해 부탁 드립니다 . ※
고객님께서 문의하신 사항에 대한 자가 진단 및 확인을 해 보실 수 있는 기술 자료 및 검색 사이트 주소를 보내 드립니다.
마이크로소프트 홈페이지 온라인 검색 사이트를 통해 고객님께 도움이 될 만한 사이트를 안내해 드리오며 부디 고객님의 문제를 해결 하는데 최대한 도움이 되었으면 좋겠습니다.
단, 해당 메일은 마이크로소프트 공식 메일이 아니므로 상담원에 따라 제공해 드리는 내용이 상이할 수 있으며 고객님의 문의나 문제 증상이 제가 제공해 드리는 자료를 통해서 반드시 100% 완벽하게 해결 되지 않을 수도 있다는 점은 미리 양해 바랍니다
[ 문의 사항 ]
Microsoft 미성년자 부모 동의 고나련 링크
[ 기술 자료 및 셀프 지원 옵션 사이트 ]
( 상기 내용으로 해결이 되지 않을 경우 아래 링크를 참고하여 가입 후 관련 부분에 대한 문의를 부탁 드립니다 .)
Community 가입 및 사용방법 ( 로그인시 Hotmail 계정필요 )
http://answers.microsoft.com/ko-kr/Page/gettingstarted#\_self
Community
http://answers.microsoft.com/ko-kr/
저희 마이크로소프트는 고객님의 소중한 의견을 기반으로 지속적인 서비스 개선을 위해 노력하고 있습니다.
이번 문의하신 내용으로 제공 받으신 지원 서비스와 관련하여 고객님께서는 몇 일 이내로 만족도 조사 메일을 수신하게 될 것 입니다.
약 10분 가량의 시간을 통해 참여해 주신 고객님의 의견은 추후 마이크로소프트 기술 지원 서비스 개선 및 향상에 많은 도움이 될 것이며 고객님의 의견을 적극 반영하여 보다 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다해 노력하겠습니다.
고객님의 적극적인 참여 부탁 드립니다. 감사합니다.
--------------- 인용 ---------------------
위와 같은 답변으로 문제를 해결할 수 없어서 다시 문의 드립니다.
지금 현재 아래와 같 이계정에 로그인 안되어 있는 상태에서
구글 크롬을 클릭하면 아래와 같이 가족 중 성인에게 허락 요청을 하라는 경고 창이 뜨고
메일로 요청을 클릭하면 아래와 같은 오류 화면이 뜨면서 결국 실행이 안됩니다.
혹시 가족 연결된거 때문에 문제가 발생한거 같아서 안내대로 부모 아이디로 로그인해서 아이 계정을 가족에서 해제했습니다.
그 후에도 같은 문제가 발생 중입니다.
다시 한번 확인 부탁드리겠습니다.