surface pro 키보드 버튼이 인식 안됩니다.

Question

서피스 프로 키보드 인식이 갑자기 좀 이상해졌습니다.

Fn키를 누르지 않고 F1키랑 F2키를 누르면 화면 밝기가 조정이 되어야 하는데 화면 밝기 조정 인식이 안됩니다.

그런데 , Fn키를 누른 채로는 F1, F2키 모두 인식됩니다. 이거 왜 이런걸까요. 어떻게 고칠 수 있을까요

Answer 1

안녕하세요. marie_276님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다. 😌

고객 지원 센터와 관련하여 추가 정보를 안내해 드려요.

아래와 같이 진행하셔도 고객 지원으로 연결하실 수 있으세요.

● Microsoft 문의처

1. 해당 링크에서 도움말 보기 앱 열기 아이콘 아래 고객 지원에 문의를 클릭
2. 채팅 창에 키워드 입력(기다리시면 제품 선택 항목이 나타납니다.)
3. 제품 항목에서 Surface, 문제 항목에서 적절한 항목을 선택

제시해 드린 답변이 조금이나마 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 알려주세요.

최대한 도움을 드리고자 노력하겠습니다.

더운 날씨가 이어지는데, 건강 관리에 유의하시길 바랍니다.

즐거운 하루 보내세요~

Answer 2

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/402347... 의 절차대로 Type Cover 의 상태를 한번 점검 해 보시고, 그래도 문제다 싶으면 전화 1577-9700 을 통해 전문상담을 받아보시기 바랍니다.