윈도우 10 사진 가져오기 오류문제

Question

익명

편리하게 잘써오고 있었는데

사진 불러오기가 갑자기 안되네요

USB 잠금해제 하고 불러오기 했는데

지금까지 14368개의 항목이 발견됨

여기에서 진행이 안돼요

원래 아래 왼쪽에 가져오기 버튼이 있었는데

취소 밖에 안뜹니다

노트북 용량도 46G나 있어요

도와주세요!!

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

재부팅 후에도 해당 문제가 재발한다면, 사진 앱을 삭제 후 Microsoft Store 를 통해 다시 설치하신 뒤에 시도 해 보시기 바랍니다.

만약 이후에도 문제가 재발하고 해당 앱에서 해당기능을 꼭 쓰셔야 한다면, 안타깝지만 PC를 초기화 하시는 수 밖에 없습니다.

데이터를 외장하드 등에 백업하신 뒤, http://bit.ly/W10RESET 의 지침대로 초기화를 하시기 바랍니다. 초기화시 데이터가 유실되기에 반드시 데이터를 개별적으로 백업해야 한다는 점 참고하시기 바랍니다.