윈도우10 메일에서 받은 메일의 첨부파일이 깨져있습니다

Question

첨부파일의 이름과 확장자가 깨져서 열리지 않습니다. 며칠 전엔 괜찮았습니다. 이거 왜 이런걸까요?

제 메일로 "첨부파일 오류 확인"이라는 제목의 한글 파일을 만들어서 보냈는데 메일함에서 여니까 이렇게 나옵니다

저장할때는 이렇구요

이거 왜 이런걸까요? 어떻게 해결하나요?

Answer 1

혹시 초기화 기능이 따로 있는건가요? 아니면 초기화가 그냥 메일앱 삭제라든지, 계정 삭제했다가 다시 추가하는거 이런걸 말씀하시는건가요?

Answer 2

앱 들어가서 초기화 하고 나니 잘 됩니다!

Answer 3

저도 같은 증상인데 해결 방법이 없나요?

Answer 4

G메일에서 직접 다운로드는 됩니다.

윈도우10 메일을 삭제했다가 다시 설치하니까 제대로 된다는 글을 보고 재설치하니까 처음엔 되다가 갑자기 다시 안되네요..

Answer 5

동기화 받으시는 메일서버의 인코딩 문제로 판단 됩니다. 해당 부분에 대해서는 해당 메일 서비스의 웹 서비스를 통해 직접 다운로드 해 보시기 바랍니다. (만약 G메일에서 그렇다면 G메일의 알려진 문제라는 점 참고하시기 바랍니다.)

테스트를 위해 outlook.com 과 기업/기관용 Office 365 에서 제공하는 계정을 통해 확인 한 결과 문제없이 세이브 되었습니다.