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pc에서 휴대폰 인식이 안됩니다.

익명
2019-10-16T17:44:08+00:00

- 휴대폰과 PC연결시 연결되는 소리와 연결이 끊기는 소리가 계속 반복해서 납니다.

  • 캡쳐 이미지는 잠깐 연결되는 소리가 났던 순간 느낌표 표시를 보고 드라이버 업데이트를 눌렀을 때를 캡쳐한 것입니다.
  • 기종은 갤럭시S6입니다. 해당 USB연결 드라이버는 설치했습니다.
  • 휴대폰과 케이블은 정상입니다. (다른 컴퓨터에서의 연결은 정상입니다.)
  • 컴퓨터에 있는 모든 USB포트에 연결했을 때 반응은 같습니다.
  • 일반 USB는 제대로 인식됩니다.
  • 참고로 장치관리자에서 휴대용장치 항목이 아예 없습니다.
가정용 Windows | Windows 10 | 휴대폰 및 PC 연결

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답변 4개

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  1. 익명
    2019-10-17T17:00:35+00:00

    해당 부분은 메인보드 제조사 혹은 유통사에 물어보셔야 하는 내용입니다. 안타깝지만 이 커뮤니티 보다는 메인보드 제조사의 지원채널을 이용하시기 바랍니다.

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  2. 익명
    2019-10-17T14:25:30+00:00

    제가 컴퓨터에 있는 모든 USB포트에 연결했다고 했는데, 실수로 키보드선이 꼽혀있던 USB포트는 확인 안했나봅니다.

    키보드usb포트에 ss라고 적혀있는데요 (ss10에 연결할 땐 인식불량입니다.) 왜 USB포트 중 SS라고 적힌곳에만 제대로 연결이 되는건가요?

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  4. 익명
    2019-10-16T17:48:08+00:00

    USB 포트의 문제이거나, PC 드라이버 충돌문제일 수 있습니다.

    번거로우시겠지만 일단 PC를 초기화 하신 후 다시 문제가 재발하는지 파악하셔야 하며, 문제가 재발한다면 PC제조사의 지원을 받으셔야 합니다.

    데이터를 외장하드 등에 백업하신 뒤, http://bit.ly/W10RESET 의 지침대로 초기화를 하시기 바랍니다. 초기화시 데이터가 유실되기에 반드시 데이터를 개별적으로 백업해야 한다는 점 참고하시기 바랍니다.

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