PC 변경후 정품인증 실패 (디바이스 선택에서 나타나지 않음)

Question

상황

 - 구PC에서 윈도우 정품인증을 해둔 상태

   ` 윈도우 계정과 연동하여, Microsoft 계정을 통해 정품 인증되었나는 문장 확인

   ` **'****Windows가 Microsoft 계정에 연결된 디지털 라이선스를 사용하여 정품 인증되었습니다'**확인

   ` Window 10 Pro

 - 새PC Window 설치 (Window 10 Pro, 업데이트 완료)

   ` 설치중 '제품키 없음'으로 설치

   ` Microsoft 계정 로그인

   ` 정품 인증 안됨

문제

 - Microsoft Help, 질문등을 참고하여 '업데이트 및 보안' > '정품 인증' > '문제 해결' > '최근에 이 디바이스에서 하드웨어를 변경함'을 선택하였으나, 디바이스 목록에 구PC만 표시되고, 새PC가 표시되지 않음

확인

 - Microsoft.com > 계정 > 장치에서 두개의 PC등록 상태 확인

 - Microsoft.com > 계정 > 장치에서 구PC장치 삭제

   ` 삭제 후에도 같은 상황이어서 현재는 다시 등록한 상태

 - 설정 > 계정에서 관리자 계정 로그인 확인

필요 해결

 -  '업데이트 및 보안' > '정품 인증' > '문제 해결' > '최근에 이 디바이스에서 하드웨어를 변경함'에서 새PC가 목록에 표시되고, 정품인증

 - 그외 방법의 정품인증

수시간동안 Microsoft help와 질문을 참고하여 많은걸 시도해보았지만 해결하지 못했습니다.

무엇이 문제일까요.. 도와주세요!

Answer 1

저와 같은 상황이라 질문을 하나 더 드립니다.

OEM형식으로 제공된 형태가 아닌 경우

기존 PC 윈도우를 이미 포멧한 상태라면 어떻게 인증을 받을 수 있을까요?

Answer 2

안타깝게도 새 PC에는 제품키로 인증하셔야 하며, 만약 구 PC가 Windows 와 함께 제공 된 형태(OEM)라면 계정으로 라이센스가 옮겨지지 않으며, 옮겨졌다고 생각하시겠지만 실제는 아니라는 점 참고하시기 바랍니다.

새 제품을 처음사용자용으로 구매하시기 바랍니다.