노트북 제품 불량으로 교환을 받고 윈도우 설치시 정품 인증 문의

Question

익명

얼마전에 새노트북을 구입하고 윈도우 10(CD와제품키가 있음)을 구입하여 설치 하였습니다.

노트북 문제로 노트북을 교환하였습니다.(1달이내 교환)

교환한 노트북에 윈도우 10을 설치하고 설정 정품 인증을 보니

제품 키를 다른 디바이스에서 이미 사용했기 때문에 이 디바이스에서 정품인증을 받을 수 없다고 합니다.

노트북 제조사에서는 노트북 교환 받은 내용에 대해 마이크로 소프트에 설명하라고 합니다.

그러면 조치를 취해 줄꺼라고 말 했습니다.(교환받은 내역에 대한 증빙이 있습니다.)

어떻게 해야 하나요?

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답변 1개

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익명

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