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윈도우10 노트북에서 휴대폰 핫스팟을 연결 못합니다

익명
2019-12-23T02:32:32+00:00

안녕하세요

윈도우10 pro 버전을 설치하고 hp 노트북 드라이버는 전부 설치했습니다

윈도우10 pro버전은 마이크로소프트사에서 무료로 제공해준 버전으로 설치했고요

근데 노트북에서 일반 집 공유기의 wifi 는 접속이 잘되는데요

제 스마트폰으로 핫스팟을 키고,  노트북으로 핫스팟을 연결하려고하면

이네트워크에 연결할수 없습니다

라고나옵니다

일반 wifi는 잡고 휴대폰에서 터트리는건 못잡는데 이유가뭔가요...?

휴대폰은 삼성 갤럭시 a50 모델입니다

윈도우즈 업데이트라던지 이유를 알수있을까요?

가정용 Windows | Windows 10 | 인터넷 및 연결

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답변 1개

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  1. 익명
    2019-12-23T02:39:36+00:00

    해당 부분은 OS문제라기 보다는 사용하고 계시는 랩탑과 휴대폰의 호환성 문제일 수 있습니다.

    다만 먼저 시도 해 보실 수 있는 것은 네트워크 초기화 입니다. 우선 네트워크 부분만 초기화 해 보시고 다시 시도 해 보시기 바랍니다. 그래도 문제가 있다면 안타깝게도 쓰시는 노트북과 휴대폰간의 호환성 문제로, 각 제조사에 기술지원을 요청 해 보시기를 권합니다.

    네트워크 초기화는 https://support.microsoft.com/ko-kr/help/10741/... 의 문서를 참고하여 문제시도 및 초기화를 시도하실 수 있습니다.

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