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서피스북2 하판 배터리 최대 용량이 급감했습니다

익명
2019-11-25T16:18:20+00:00

배터리를 사용하는 상황에서 태블릿을 분리하고 사용하다 하판 결합하여 게임(1060사용)을 실행했더니 수 분 후 fatal error와 함께 게임이 종료되고 배터리가 0%가 되었습니다. 이상하게 생각하여 배터리 리포트를 보았더니 하판 배터리 최대 용량이 58000가량, 웨어율 6%에서 사진과 같이 줄어있었습니다.

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가정용 Windows | Windows 10 | 성능 및 시스템 오류

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답변 1개

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  1. 익명
    2019-11-25T16:20:06+00:00

    안녕하세요.
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