네트워크 연결 오류 및 계정 오류

Question

기존에 있는 문제를 해결하다가 부팅 후에 문제가 생겼습니다. 기존에는 핀 번호나 지문을 통해 로그인했던 윈도우가 로컬로 바뀌면서 로컬 비번을 쳐야 접속이 되었습니다. 그런데 계정에 microsoft계정이 사라진데다가 네트워크 연결 창 자체가 없어져서 인터넷접속이 불가능합니다. 도움 부탁드립니다ㅜㅜㅜㅜ

Answer 1

Microsoft Community 가입을 환영해요. 꿀챙님. 😃

Windows 10에서 네트워크를 연결할 수 없으며, 사용 중이던 MS 계정이 사라진 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요. 😭

아마도, 기존 문제를 해결하기 위해 진행하신 방법이 시스템에 영향을 주었을 수 있어요.

먼저, 시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 손상된 시스템 파일을 검사하고 복구할 수 있는지 확인을 부탁드려요.

◉ 시스템 파일 검사기 도구 진행 방법 ※ 3번과 4번은 꼭 순서대로 진행해야 합니다.

1. Windows 검색창에서 '명령 프롬프트'를 입력합니다.
2. 검색 결과에 표시되는 명령 프롬프트 위에 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
3. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

    Dism /online /cleanup-image /restorehealth

   (PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다)

4. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

     sfc /scannow

시스템 파일 검사기 도구로 손상된 시스템 파일이 발견되지 않거나 발견돼도 복구할 수 없을 경우에는, In-Place 설치를 진행하시는 것을 추천해 드려요.

개인 파일, 앱 및 Windows 설정을 유지하면서 Windows 만을 새롭게 설치하는 방법이에요.

만일의 경우를 대비하여 중요한 개인 파일은 꼭 백업해 주세요.

◉ In-Place 설치 방법

1. Windows가 부팅된 상태에서 설치 미디어를 삽입하여 설치 프로그램을 실행합니다.

2. '중요 업데이트 받기' 항목이 나타나면, '나중에'를 체크한 후 다음 버튼을 클릭합니다.

3. 설치 준비 완료 창이 나타나고, 설치되는 Windows 버전과 유지 및 설치되는 형태에 대해 표시가 되면 이를 확인한 후 설치 버튼을 클릭합니다.

4. 설치 준비 완료 창이 나타나고, 설치되는 Windows 버전과 유지 및 설치되는 형태에 대해 표시가 되면 이를 확인한 후 설치 버튼을 클릭합니다.

[참고]

Windows 설정, 개인 파일 및 앱을 유지한 채로 설치하는 것이 기본 설정이며, 만약 개인 파일만 유지한 채로 설치하거나 아무것도 유지하지 않은 채로 설치하려면 '유지할 항목 변경'을 클릭하여 선택 후 다음 버튼을 클릭합니다.

5. Windows 설치가 진행됩니다.

   (이 과정에서 다소 시간이 소요될 수 있고, PC가 여러 번 재시작될 수 있습니다.)

안내해 드린 답변이 조금이나마 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 알려주세요.

최대한 도움을 드리고자 노력하겠습니다. 🤞

추워지는 날씨에 건강 관리에 유의하시길 바라며, 즐거운 하루 보내세요~ ☕