하드웨어 변경 후 윈도우10 프로 정품인증 불가

Question

1. 윈도우10 프로 구매경로

처음사용자용을 인터넷 쇼핑몰을 통해 구매 (패키지 형식으로 인증시리얼 및 USB, 정품박스 모두 보유)

2. 현상

메인보드 및 CPU, SSD 교체 후 윈도우10 프로 재설치 시 정품인증 불가

현재 마이크로소프트 계정은 PC와 연결된 상태

오류 코드 : 0x004c060

3. 시도한 방법

정품인증 문제해결을 통해 '최근에 이 디바이스의 하드웨어를 변경하였습니다.'로 이동하였으나 현재 사용중인 PC가 목록에 뜨지 않음

서피스 계열만 뜨는 중

마이크로소프트 홈페이지를 통해 연결된 기기 확인 시 PC가 목록에서 확인됨

평일에 연락드리고 싶으나 평일 낮에는 출근 중으로 집 PC로 문의가 불가능합니다.

해결방법이 없을까요?