win10 박스와 usb의 시리얼이 다릅니다.

Question

window10 home fpp 정품을 구매했는데 박스에 적혀있는 시리얼번호 뒤의 8자리와 usb에 적혀있는 8자리 코드가 다른데 정상인가요?

둘 다 x21-*****인데 뒤의 숫자 5자리만 다릅니다.

일단 설치는 문제없이 진행됐고 정품인증도 되긴 했습니다.

Answer 1

안녕하세요? SunWoong Kim 님^^😊

Microsoft 커뮤니티에 방문해 주셔서 감사해요~^^

Windows 10 FPP에서 박스의 시리얼 번호와 USB의 시리얼 번호가 다른 이유에 대해 문의해 주셨네요. 

말씀해주신 'X'로 시작하는 시리얼 번호가 다른 부분에 대해서는 문제가 없는 것으로 확인됩니다. 

해당 부분은 제품 키와는 무관하므로 사용하시면 될 거 같아요.^^

아래는 일반적인 제품 키에 대한 공식 문서이니 참고하시길 바랍니다. 

◈패키지 소프트웨어

만일, 해당 부분에 대해 좀 더 자세한 안내를 원하신다면, 번거로우시겠지만 아래 안내된 Microsoft 고객 지원으로 연락하시길 권유해 드려요.^^

제품 키 또는 제품에 대한 자세한 확인의 경우에는, 개인 정보가 포함되어 있으므로 개인 정보 보안을 위해 커뮤니티 환경에서 안내해드리는데 제한이 있기 때문이니 이 점 양해 부탁드립니다.~😭

하지만, 걱정하지 마시고 아래 안내된 Microsoft 고객 지원으로 연락하신다면 해당 부분과 관련된 상세한 도움을 받아 보실 수 있으실 것입니다. 👍

◈ Microsoft 고객 지원 : ☎ 1577 - 9700

또한, Microsoft 채팅으로도 지원이 가능하니 아래 링크를 참조하셔서 진행하시길 권유해 드려요~^^

◈ Microsoft 채팅 지원으로 문의하기

(***해당 링크에서 도움말 보기 앱 열기 아이콘 아래 고객 지원에 문의를 클릭합니다***)

(제품 항목에서는 Windows, 문제 항목에서는 기술 지원을 선택하시길 바랍니다)

조금이나마 도움이 되셨기를 바라며, 빠르게 해결되시길 바랄께요.

그리고, 언제든지 다른 문의가 있으시거나 불편한 상황이 발생하시면 주저하지 마시고 연락 바랍니다.

최대한 도움을 드리고자 노력할께요~^^

감사합니다. 😊

☞ Microsoft 커뮤니티 지원 운영 시간: 한국 표준 시간 기준 ‘평일 09:00~18:00’

공휴일 및 주말에 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.