png파일 미리보기 문제

Question

이전엔 이런 적이 없었는데, png 파일이 폴더의 미리보기에서 검은 배경으로 나옵니다. 까만색으로 된 이미지가 미리보기에서는 보이지 않아 곤란합니다. (검은색으로 된 선화나 픽토그램 등)

무엇 때문이 이렇게 표시되는지 혹은 어떻게 해결하는지 알고 싶습니다.

Answer 1

이것때문에 몇달 고생하다가 방법을 찾았습니다.

파일을 다른 곳에 복사하시고

기존 폴더에 있는 것들은 삭제하십시오

그리고 다시 기존폴더에 붙여넣기 하십시오

다행히 다 잘 나옵니다.

Answer 2

모든 방법을 시도해봤지만 문제가 해결되지 않습니다.

버전 1903(OS 빌드 18362.592) 이며 안전모드 부팅 시 발생하지 않는 문제입니다.

이미지와 같이, 미리보기 시에만 발생하는 문제이며 실제 이미지 파일 자체는 아무런 문제가 없습니다.

Answer 3

안녕하세요? punpun2015 님^^😊

Microsoft 커뮤니티에 처음으로 방문해 주셔서 감사해요~^^

Windows 10 환경에서 PNG 파일 미리보기 시 검은 배경이 발생하는 현상에 대해 문의해 주셨네요. 

말씀해주신 내용으로만으로 판단하기는 어려우나, 해당 현상은 Windows 시스템 파일 손상 등의 여러 가지 원인 또는 일반적이지 않은 원인으로 인하여 발생한 것으로 여겨집니다.😭😭

우선, 아래와 같은 방법으로 진행하신 후 확인을 부탁드려도 될까요?^^

◈ Windows 최신 업데이트 실행    

: Windows 검색창에서 '설정' 입력확인 후 선택 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행

◈ 클린 부팅

• 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램을 사용하여 Windows를 시작하려면 클린 부팅을 수행합니다. 클린 부팅은 프로그램 또는 업데이트를 설치할 때 또는 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista에서 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌을 방지합니다. 또한, 클린 부팅을 수행하면 문제를 일으키는 어떤 충돌을 해결하거나 그 원인을 확인할 수도 있습니다.

1. Windows 검색창에서 msconfig를 입력 후 선택합니다.
2. 시스템 구성 대화 상자의 서비스 탭에서, 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택하거나 클릭하고 모두 사용 안 함을 탭 하거나 클릭합니다.
3. 시스템 구성 대화상자 시작프로그램 탭을 누르거나 작업관리자 열기를 클릭합니다.
4. 작업관리자의 시작프로그램 탭에서 각 시작항목에 대한 항목을 선택하고 사용 안 함을 클릭합니다.
5. 작업관리자를 닫습니다.
6. 시스템 구성 대화상자에서 확인을 누르고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

◈ Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

1. Windows 검색창에서 '명령 프롬프트'를 검색합니다.
2. 검색창에 있는 '명령 프롬프트'를 우클릭 후 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
3. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

(PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다)

4. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

sfc /scannow

5. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

또한, 계정 손상으로 인하여 발생할 수도 있기에, 아래와 같이 새 계정을 추가하신 후 확인을 부탁드려요.^^

◈Windows 10 에서 사용자 계정 추가하는 방법

   - 새 계정을 추가하신 후 확인 바랍니다. (관리자로 등록)

위와 같은 방법으로 진행하셔도 해결이 안 될 시 몇 가지 문의를 드려도 될까요?^^

1. 사용하고 계신 운영 체제의 Windows 버전 및 빌드는 무엇인가요?    

   ☞ 확인 방법 : Windows 검색창에 'winver' 입력 후 확인 > Version xxxx(OS Build xxxxx.xxx)으로 표시된 부분 확인

2.  안전 모드에서도 같은 현상이 발생하는지 확인을 부탁드려도 될까요?^^

  ☞ 안전 모드 진입 방법 : Windows 10에서 안전 모드로 PC 시작

바쁘시겠지만, 답변을 주시면 최대한 도움을 드리도록 할께요.^^👍

감사합니다. 😊

☞ Microsoft 커뮤니티 지원 운영 시간 : 한국 표준 시간 기준 ‘평일 09:00~18:00’

    공휴일 및 주말에 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.