윈도우 10 재설치 하는 방법.

Question

- 해당 게시글은 질문의 명확성을 위해 중재자에 의하여 분류가 수정되었습니다.

삼성에서 컴퓨터를 구매하여 사용 하고 있습니다. 처음에는 윈도우 7홈으로 사용 하고 나중에 윈도우 10으로 무료 업그레이드 기간에 업데이트 하여 사용 했습니다. 그러다가 컴퓨터에 문제가 생겨 사설 수리점에 맡긴후 수리점에서 윈도우7 ultimate으로 변경을 했더군요. 다시 윈도우 10으로 재설치 할 수는 없는가요? 재설치가 가능 하다면, 이 컴퓨터는 윈도우를 따로 사서 구매 한것이 아니고 삼성에서 컴퓨터를 구매 할때 oem형식으로 설치 되있던거라서 정품인증을 어떻게 해야하나요? 듣기로는 oem 윈도우는 메인보드에 저장 돼서 따로 받는 것이 없다고 들었습니다.

Answer 1

안녕하세요? 윤준02 님^^😊

Microsoft 커뮤니티에 처음으로 방문해 주셔서 감사해요~^^

Windows 10 재설치 관련하여 문의해 주셨네요.

말씀해주신 것처럼 Windows 7에서 Windows 10으로 업그레이드되신 후 사용 중이셨다면, 해당 디바이스에 디지털 라이센스가 부여되요.^^ 

그래서, 일반적으로 해당 디바이스에 Windows 10을 재설치 시, 디지털 라이센스가 부여된 상태이므로 별도의 정품 인증 절차를 진행하지 않으셔도 됩니다.👍

아래와 같은 방법으로 진행하시길 권유해 드려요.^^

우선, Windows 10을 사용하시기 위해서는, Windows 7로 재설치 후에 Windows 10으로 업그레이드를 하는 것이 아니라 Windows 10으로 바로 설치하시면 됩니다. 

해당 방법은 아래 링크된 사이트를 통하여 '설치 미디어'를 생성 후 진행하시면 됩니다. 

◈Windows 10 다운로드

    - 메뉴 중 '도구를 사용하여 설치 미디어를 만들어 다른 PC에 Windows 10 설치하기'를 선택합니다.

◈Windows 10 설치를 위한 DVD/USB 미디어 만들기

또한, 아래 링크된 사이트를 통하여 정품 인증을 시도하시길 바래요.

◈Windows 10에서 정품 인증

   - 메뉴 중 'Windows 10을 다시 설치한 후 정품 인증'을 확인 바랍니다. 

만일, Windows 10을 설치하신 후 자동으로 정품 인증이 안 될 시, 걱정하지 마시고 아래 안내된 Microsoft 고객 지원으로 연락하신다면 해당 부분과 관련된 상세한 도움을 받아 보실 수 있으실 것입니다. 👍

정품 인증의 경우에는, 개인 정보가 포함되어 있으므로 개인 정보 보안을 위해 커뮤니티 환경에서 안내해드리는데 제한이 있는 점 양해 부탁드리고요~^^;;

◈ Microsoft 고객 지원 : ☎ 1577 - 9700

또한, Microsoft 채팅으로도 지원이 가능하니 아래 링크를 참조하셔서 진행하시길 권유해 드려요~^^

◈Microsoft 채팅 지원으로 문의하기

(***해당 링크에서 도움말 보기 앱 열기 아이콘 아래 고객 지원에 문의를 클릭합니다***)

(제품 항목에서는 Windows, 문제 항목에서는 기술 지원을 선택하시길 바랍니다)

조금이나마 도움이 되셨기를 바라며, 빠르게 해결되시길 바랄께요.

그리고, 언제든지 다른 문의가 있으시거나 불편한 상황이 발생하시면 주저하지 마시고 연락 바랍니다.

최대한 도움을 드리고자 노력할께요~^^

감사합니다. 😊

☞ Microsoft 커뮤니티 지원 운영 시간: 한국 표준 시간 기준 ‘평일 09:00~18:00’

    공휴일 및 주말에 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.