윈도우 10, 기타 프로그램 작업 중에 켜놓은 폴더 전체 꺼짐 현상

Question

안녕하세요.

사진, 영상 촬영 관련된 일을 하다보니 용량이 큰 .PSD .JPG .CR2 .prproj의 확장자명의 파일들을 주로 사용합니다.

최근 윈도우 업데이트 이후로 생긴 문제입니다.

폴더를 이것 저것 많이 켜놓고 사용하는 편이라서 저장 공간도 외장하드를 이용하는데도 불구하고

3주 전 부터 작업 중간 중간에 폴더링을 하다보면 과부화 되는 느낌을 받으면서 검은 화면이 되었다가 폴더가 전부 꺼지는 현상이 잦아졌습니다.

폴더를 키면 파일들이 부팅되는 속도도 느려졌고, 새로고침 눌러도 반응이 많이 느려졌습니다.

그 와중에 다른 폴더 한번 더 켰다간 또 기껏 다 켜놓은 폴더들이 전부 다 꺼집니다.

처음에는 그러려니하고 폴더 다시 켜놓고 작업을 했습니다.

근데 폴더를 복사 붙여넣기 하려는 중간에 부팅되더니 복사 내역도 초기화 되더군요..

제가 뭘 복사했는지 또 한참 필터링해서 찾으려니 해결 방안으로

윈도우 10 초기화도 해보고, usb 초기화 등 모든 수단을 다 했다고 생각합니다.

그럼에도 해결되지가 않네요! (폴더 부팅 속도, 새로 고침 반응 속도는 정상으로 돌아왔습니다)

주로 폴더링 중 뒤로가기 할 경우 자주 그렇습니다.

1. 작업 중에 폴더를 켜놓고 있습니다.
2. 파일링 작업을 하고 뒤로가기를 누릅니다.

3. 화면이 검게 변하며 

4. 폴더만 부팅 됩니다.

답변주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요 관리자님.

답변 이후로 컴퓨터를 새로 구매했습니다.

그럼에도 불구하고 CR2 파일에 관해서 파일링 작업 시 똑같은 현상이 일어나네요^^;

Answer 2

해당부분은 PC하드웨어 자체의 문제가 있는 겻으로 보이며, 안타깝게도 이 커뮤니티 보다는 PC제조사를 통해 지원을 받으셔야 하는 부분입니다.

번거로우시겠지만 PC제조사로 해당문제를 재질의 해 주시기 바랍니다-