그래픽 드라이버 업데이트 하면 컴퓨터가 이상해집니다.

Question

몇일 전 윈도우 7을 쓰고 있어 곧 종료가 되기에 윈도우 10으로 바꾸었습니다. 인텔® 드라이버 및 지원 도우미로 그래픽 드라이버가 업데이트가 있는 걸 확인하고 업데이트를 하였습니다.  그런데 업데이트 후 인터넷을 들어가면 느려지고 렉이 걸리며 화면이 깜빡 거리기 시작합니다. 그 후 가까스로 인터넷을 끄면 그 현상이 사라집니다. 하지만 그뿐만 아니라 컴퓨터 작업을 하면 예를들면 윈도우 검색창에 검색해보거나 등 프로그램을 이용하게 되면 멈추더니 알림에 "응용 프로그램이 그래픽 하드웨어에 액세스 하지 못하도록 차단되었습니다." 라는 문구가 뜹니다. 그리고 실행하고 있던건 꺼집니다. 업데이트 전 버전은 멀쩡히 잘 작동이 됩니다. 하지만 업데이트 후 컴퓨터 재시작하면 이상해집니다. 어떻게 해야 하는 거죠?

참고로 그래픽 카드는 Intel® HD Graphics로 설치 되어 있는 그래픽 드라이버 버전은 x.x.x.4531 입니다.

인터넷 프로그램은 크롬이며 크롬이 그 현상이 있어나는 게 심하고 네이버 웨일, 마이크로소프트 엣지는 크롬보다는 덜 심합니다.

Answer 1

그래픽 카드 드라이버 오작동에 대한 부분은 PC제조사에 문의하셔야 하는 부분입니다. 번거로우시겠지만 PC제조사에 문의하여 적절한 지원을 받으시기 바랍니다.