윈도우즈 10 업데이트 관련 오류 문제

Question

안녕하세요 11/26 저녁부터 윈도우즈10 업데이트 도중 다양한 문제가 수회 발생하여 문의드립니다.

이제까지의 오류들은 자체적으로 오류에 대한 답변을 검색하여 해결하였지만 현재 겪고있는 문제는 어떠한 방법으로도 해결되지 않아 문의드립니다.

현재 업데이트중인 버전은 1903으로, 업데이트 설치 준비가 100%로 완료됨과 동시에 

"장치의 날짜 및 시간 정보에 문제가 있기 때문에 업데이트를 설치할 수 없습니다. 날짜, 시간 및 표준 시간대 설정이 올바른지 확인하고 나중에 다시 시도하겠습니다."

위와 같은 문구와 함께 업데이트를 다시시도하라고 합니다.

날짜 시간 조정에서 time.windows.com과 동기화도 여러번 확실하게 동기화됨을 확인하였구요.

다른 서버와도 동기화하여 시도해보았지만 역시 같은 문제가 반복되었습니다.

메인보드 리튬 배터리 문제도 아닙니다.

services.msc 에서 Windows Time의 문제가 아님도 확인하였습니다.

클린부팅으로도 시도해보았지만 같은 문제가 반복됩니다.

해당 경우 어떠한 방법으로 업데이트 문제를 해결할 수 있을까요?

Answer 1

안타깝게도 이 부분은 초기화를 통해 해결 해 보실 수 밖에 없습니다.

데이터를 외장하드 등에 백업하신 뒤, http://bit.ly/W10RESET 의 지침대로 초기화를 하시기 바랍니다. 초기화시 데이터가 유실되기에 반드시 데이터를 개별적으로 백업해야 한다는 점 참고하시기 바랍니다.