V3 재설치 했더니 블루스크린이 뜹니다

Question

익명

복구를 해도 계속 이 화면이 뜨는데 해결 방법 없나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안타깝게도 해당 부분은 개발사인 안랩에 문의하셔야 하는 문제입니다. 제품을 제거해도 문제가 지속시 초기화를 해보시기 바라며, 해당 제품을 꼭 쓰셔야 한다면 안랩에 문의하여 지원을 받으시기 바랍니다.

초기화는 데이터를 외장하드 등에 백업하신 뒤, http://bit.ly/W10RESET 의 지침대로 초기화를 하시기 바랍니다. 초기화시 데이터가 유실되기에 반드시 데이터를 개별적으로 백업해야 한다는 점 참고하시기 바랍니다.