서피스 프로4 업데이트 후 터치 안됨

Question

서피스 프로4 모델입니다.

윈도우 업데이트 이후 터치가 되지 않고 초기화 및

최신버전의 윈도우를 설치해봤으나 동일 하게

터치가 되지 않습니다.

18년도 서피스프로4 모델에서 펌웨어 이슈와 현상이

동일 합니다.

1. 터치 및 펜 인식 되지 않습니다.
2. 재부팅 속도가 현저히 떨어집니다
3. 장치관리자 "surface me"가 느낌표가 표시됨니다.

보증기간은 완료되었지만 펌웨어 이슈가 있는

서피스 프로4 모델을 무상 서비스 받을수 있을지 문의

드립니다.

Answer 1

안녕하세요.
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