윈도우 창 오류

Question

알림, 윈도우 검색창, 소리설정 등 설정을 제외한 윈도우 기본 앱이 화면 아래쪽이 아닌 화면 중간에 표시되며, 메일은 전체 화면 시 아래쪽이 잘리게 됩니다. 

증상은 사진과 같습니다.

Answer 1

답변에 감사드립니다.

3~4일 전부터 발생하였으며, 클린 부팅한 상태에서는 발생하지 않는다고 알려주셨습니다.

그렇다면, 최근 설치된 프로그램 또는 업데이트와의 충돌로 인해서 발생하였을 가능성이 높을 것 같아요.

이를 확인하기 위해서, 아래와 같이 진행하셔서 최근 설치된 프로그램 또는 업데이트를 제거하신 후에 테스트를 진행해 주세요.

1. 작업 표시줄의 검색 상자에 제어판을 입력하고, 검색 결과에서 제어판을 선택합니다.
2. 제어판 창에서 오른쪽 보기 기준을 작은 아이콘으로 설정하신 후에, 프로그램 및 기능을 선택합니다.
3. 설치된 프로그램에서 설치된 날짜를 확인하신 후에, 해당 현상이 발생한 시점에 설치된 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택하신 후, 화면에 나타나는 지시를 따릅니다.

프로그램 제거로도 해당 현상이 발생한다면, 업데이트를 제거해 주세요.

1. 위에 안내된 1번과 2번을 진행합니다.
2. 왼쪽 항목에 설치된 업데이트 보기를 선택합니다.
3. 업데이트가 설치된 날짜를 확인하신 후에, 해당 현상이 발생한 시점에 설치된 업데이트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택하신 후, 화면에 나타나는 지시를 따릅니다.

위와 같이 진행하신 후에, 해당 현상이 발생하는지 확인해 주세요.

2019년이 이제 하루가 남았네요. 마무리 잘하시기 바라며, 2020년에는 계획하신 일들이 모두 이루어지는 한 해가 되시기를 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요. kyuetaekkim님.

Microsoft Community 가입을 환영합니다. 😃

윈도우 10 시작 버튼을 클릭하면, 화면 중간에 표시되며 메일은 전체 화면에서 아래쪽이 잘리는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요. 😭

해당 현상을 명확하게 하기 위해서, 질문 및 테스트 요청을 드립니다.

1. 해당 현상이 잘 사용하시다가 어느 날 갑자기 발생한 현상인가요?

3-4일 전부터 발생했습니다.

2. 해당 현상이 발생한 Windows 10 버전 및 빌드를 확인해서 알려주세요.

1809/17763.914

   ● 확인 방법 : 로고 키 + R 키 > 실행 창에 winver 입력 후 확인 > Version xxxx(OS Build xxxxx.xxx)으로 표시된 부분 확인

해당 현상이 Windows를 클린 부팅한 상태에서도 발생하는지 테스트를 진행해 주세요.

발생하지 않습니다.

진행 방법은 아래의 링크에 안내된 내용을 참조해 주세요.

◉ Windows에서 클린 부팅하는 방법

그럼, 답변 및 진행 결과를 기다리겠습니다.

한 해의 마무리를 멋지게 하시기를 바라며, 즐거운 하루 보내세요~ 

Answer 3

안녕하세요. kyuetaekkim님.

Microsoft Community 가입을 환영합니다. 😃

윈도우 10 시작 버튼을 클릭하면, 화면 중간에 표시되며 메일은 전체 화면에서 아래쪽이 잘리는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요. 😭

해당 현상을 명확하게 하기 위해서, 질문 및 테스트 요청을 드립니다.

1. 해당 현상이 잘 사용하시다가 어느 날 갑자기 발생한 현상인가요?
2. 해당 현상이 발생한 Windows 10 버전 및 빌드를 확인해서 알려주세요.

   ● 확인 방법 : 로고 키 + R 키 > 실행 창에 winver 입력 후 확인 > Version xxxx(OS Build xxxxx.xxx)으로 표시된 부분 확인

해당 현상이 Windows를 클린 부팅한 상태에서도 발생하는지 테스트를 진행해 주세요.

진행 방법은 아래의 링크에 안내된 내용을 참조해 주세요.

◉ Windows에서 클린 부팅하는 방법

그럼, 답변 및 진행 결과를 기다리겠습니다.

한 해의 마무리를 멋지게 하시기를 바라며, 즐거운 하루 보내세요~