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윈도우 10 갑자기 계정 사라짐

익명
2019-10-20T02:27:09+00:00

안녕하세요, 오늘 아침 컴퓨터를 켜고 로그인을 하려고 보니 계정이 하나 사라져서 질문 드립니다.

제 계정은 남아있는데 아버지가 쓰던 계정이 아예 보이질 않습니다. 전날에 프로그램을 깐 것도 없고, 이상한 짓도 안 했습니다(?). 도대체 왜 이럴까요?

보시면 알 수 있듯이 제 계정 외엔 아무 것도 보이지 않습니다.

netplwiz를 쳐서 확인해 보니 제 계정 밖에 없습니다. (참고로 제 계정이 메인 계정입니다.)

혹시 몰라서 '회사 또는 학교 엑세스' 에 들어가 봐도 아무 것도 없습니다.

빨간색이 제 계정이고 파란색이 없어진 계정입니다. 혹시 몰라서 폴더 들어가 보니 파일도 모두 잘 있고, 뭐 없어진 것도 없습니다.

혹시 몰라서 '가족 및 다른 사용자'에 들어가 봤는데 역시 아예 없습니다.

가정용 Windows | Windows 10 | Windows Hello, 잠금 화면 및 로그인

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질문 작성자가 수락한 답변

익명
2019-10-20T03:36:49+00:00

안녕하세요.
올려주신 문제는 커뮤니티의 답변보다는 전문엔지니어와의 상담과 지원이 필요합니다.

번거로우시더라도 평일 일과시간대 전화 1577-9700 을 통해 상담과 지원을 요청하시기를 권합니다.

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1 추가 답변

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  1. 익명
    2019-10-20T03:44:20+00:00

    나중에 시간이 되면 상담해 보겠습니다. 답변 감사합니다!

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