"모바일 핫스팟 설정을 설정할 수 없습니다"

Question

하기와 같이 실시를 해도 계속 "모바일 핫스팟 설정할 수 업습니다"라고 실행이 안됩니다.

해결 방법을 도와 주세요.

Answer 1

수고가 많으십니다.

우선 알려주신 방법 대로 "클린부팅 --> 시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 누락되었거나 손상된 시스템 파일 복구 -->

Windows 10 에서 사용자 계정 추가" 를 해보았습니다만 여전히 "모바일 핫스팟을 설정할 수 없습니다" 입니다.

시스템 검사기 도구를 사용하여 확인한 결과 "Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 발견하지 못했습니다." 이였으며

오류는 없는 듯 합니다.

다른 방법은 없는 건가요?  부탁 드립니다.

Answer 2

안녕하세요? SeonghoCho1 님^^😊

Microsoft 커뮤니티에 처음으로 방문해 주셔서 감사해요~^^

Windows 10 사용 중 모바일 핫스팟에 문제가 발생하셔서 어려움을 겪고 계시군요.

위와 같은 현상은 Windows 시스템 파일 손상 또는 계정 손상으로 인하여 발생할 수도 있습니다. 

우선, 아래와 같이 기본적인 방법으로 진행하신 후 확인을 부탁드려도 될까요? 😉

◈ Windows 10의 네트워크 연결 문제 해결

◈ 클린 부팅

• 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램을 사용하여 Windows를 시작하려면 클린 부팅을 수행합니다. 클린 부팅은 프로그램 또는 업데이트를 설치할 때 또는 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista에서 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌을 방지합니다. 또한, 클린 부팅을 수행하면 문제를 일으키는 어떤 충돌을 해결하거나 그 원인을 확인할 수도 있습니다.

1. Windows 검색창에서 msconfig를 입력 후 선택합니다.
2. 시스템 구성 대화 상자의 서비스 탭에서, 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택하거나 클릭하고 모두 사용 안 함을 탭 하거나 클릭합니다.
3. 시스템 구성 대화상자 시작프로그램 탭을 누르거나 작업관리자 열기를 클릭합니다.
4. 작업관리자의 시작프로그램 탭에서 각 시작항목에 대한 항목을 선택하고 사용 안 함을 클릭합니다.
5. 작업관리자를 닫습니다.
6. 시스템 구성 대화상자에서 확인을 누르고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

◈시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 누락되었거나 손상된 시스템 파일 복구

   - Windows 10 버전에 해당하는 메뉴를 확인하신 후 진행하시길 바랍니다.

또한, 새로운 계정을 추가하신 후 같은 현상이 발생하는지 확인을 부탁드려요.^^

◈Windows 10 에서 사용자 계정 추가하는 방법

   - 새 계정을 추가하신 후 확인 바랍니다.

조금이나마 도움이 되셨기를 바라며, 언제든지 다른 문의가 있으시거나 불편한 상황이 발생하시면 주저하지 마시고 연락 바랍니다. 

최대한 도움을 드리고자 노력할께요~^^

감사합니다.😊

☞ Microsoft 커뮤니티 지원 운영 시간: 한국 표준 시간 기준 ‘평일 09:00~18:00’

    공휴일 및 주말에 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

Answer 3

답변 감사드려요~SeonghoCho1 님^^😊

여러 가지 방법으로 진행하셔도 해결이 안 되셨군요. 😭😭

알려드린 방법 중 'Windows 10의 네트워크 연결 문제 해결'를 진행하셔도 같은 현상이 발생하나요? 

만일 같은 현상이 발생한다며, Windows 10 초기화를 진행하시길 권유해 드려요. 

해당 현상은 일반적인 원인으로 발생한 것이 아닌 것으로 판단되기에, Windows 10 재설치 이전에 초기화를 권유해 드립니다. ^^

◈Windows 10 초기화 또는 다시 설치

조금이나마 도움이 되셨기를 바라며, 빠르게 해결되시길 바랄께요.^^

그리고, 해결이 안 되셨거나 언제든지 다른 문의가 있으시거나 불편한 상황이 발생하시면 주저하지 마시고 연락 바랍니다. 

최대한 도움을 드리고자 노력할께요~^^

감사합니다.😊