윈도우10 업그레이드 및 사내 메신저 설치후 네트워크 문제 발생

Question

안녕하세요.

최근에 윈도우7 지원중단 정책에 따라서, 회사에서 사용하고 있는 업무용 LG노트북의 OS를 윈도우7 Pro에서 윈도우10 Pro로 업그레이드를 하였습니다.

설치는, USB로 설치파일을 다운받아서 클린설치를 하였습니다.

그런데, 설치하고 사용중에 갑자기 우측하단에 네트워크 아이콘이 안보이고,

엣지가 인터넷 연결오류가 아래같이 발생하고, 

시작-네트워크 및 인터넷 에서 네트워상태도 에러가 발생하고 있습니다.

이로 인하여, 마이크로소프트에서 지원하는 서비스도 역시 연결오류가 발생하고 있습니다.

그런데, 특이한 것은 회사에서 사용중인 메시전 소프트웨어 깔기전에 유선인터넷이나, WiFi를 설정해 놓으면 연결이 잘 되어있는 것처럼 동작을 합니다. 만약에 해당 소프트웨어를 깔기전에 연결을 해놓지 않으면 인터넷 연결이 더이상 진행이 안되고 계속 에러메시지만 나옵니다.

어댑터 드라이버 모두 확인했습니다. 다 이상없이 동작을 합니다.

이미 윈10이 깔려있는 컴에서는 문제가 없는데, 이상하게도 저와같이 업그레이드를 한 컴에서만 같은일이 발생합니다.

이경우, 소프트웨어를 바꾸는 것 외에 달리 방법이 없을지요?

소프트웨어 업체와 계약이 끝나서 수정요청을 할 수 없는 상황입니다.

해결방안에 대해서 조언 부탁합니다.

Answer 1

안타깝게도 이 부분은 해당 프로그램을 개발한 업체에서 해결해야 할 부분임으로 이 곳에서는 도움을 드리기 어렵습니다.

해당 프로그램을 교체하시거나 해당 프로그램을 만든 업체와 계약연장 후 수정하시기를 권합니다.