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서피스 프로6 검은화면

익명
2019-10-10T09:04:19+00:00

구매해서 한번 켜봤는데,

그 다음부터 윈도우에 로그인하면

검은화면에 마우스 커서만 뜨네요; 도대체 무슨 문제인지..

딱히 건드린것도 전혀 없습니다.

종료도 정상적으로 했고요.

검색해봐서 무슨 안전모드 진입하는거 이전까지는 해봤는데 전혀 소용이 없네요;;

해결방법 알려주시기 바랍니다.

(안전모드 진입이 필요하다면 안전모드 진입하는 방법 포함.

껐다켰다해봐도 안전모드 안들어가지네요)

가정용 Windows | Windows 10 | 절전 모드 및 전원 켜기, 끄기

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답변 1개

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  1. 익명
    2019-10-10T09:09:15+00:00

    안녕하세요.
    올려주신 문제는 커뮤니티의 답변보다는 전문엔지니어와의 상담과 지원이 필요합니다.

    번거로우시더라도 평일 일과시간대 전화 1577-9700 을 통해 상담과 지원을 요청하시기를 권합니다.

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