하드디스크가 갑자기 인식이 안되는 문제가 생겼습니다.

Question

안녕하세요~

한 4~5년된 데스크탑 사용중입니다.

다른 장치들 현재까지 한번도 문제없었고 잘사용하고 있었는데,

어제까지 멀쩡하던 하드디스크가 갑자기 인식을 하지 못하고있습니다.

현재 파티션은 C(ssd용)드라이브와 E(하드디스크 1TB - 모델명wdc wd10ezex)드라이브를 사용하고 있었는데요.

아예 E드라이브에 깔려있던 실행파일과 게임파일이 전부 파일아이콘이 깨져있더군요

당연히 실행은 되지 않았고, 내컴퓨터의 내장치 및 드라이브를 보니 E드라이브가 통채로 날아가 있었습니다.

그래서 구글검색 및 여러가지 검색을 해봐서 장치관리자에서 검색을 해보았는데 드라이브가 SSD 하드디스크가 분명히 2개잡혀있었습니다.

그 이후에는 디스크관리 창에서 혹시 할당되지 않았나 싶어 보았는데 애초에 할당되지않음 혹은 문자가 할당되지 않음 이런 항목조차없고

아예 E드라이브의 1TB용량자체가 안잡혀있는것을 확인하였습니다.

그래서 두번째 방법으로 CMD명령체계를 통해 시스템 명령어 Dism /online /cleanup-image /restorehealth를 입력하여 복원작업도 실행해보았습니다

근데 여기서 문제점이 발생했는데요,

그 이후에 재부팅을 실행했는데 처음엔 장치관리자에서는 인식이되었던 하드디스크가 갑자기 잡히지 않고 ssd만 잡히는겁니다.

분명 처음엔 SSD와 하드디스크가 장치관리자에 같이 잡혔었는데 재부팅 이후로는 SSD만 인식이 되고있습니다.

정리를 해서 다시 질문을 드리면

1. 하드디스크가 장치관리자에는 인식이 되었으나 그이후에는 어느 곳에서도 인식이 되질않는다. (내컴퓨터/장치관리자/디스크관리-할당관련)
2. 구글링 유튜브 지식인등등 인터넷에서 찾아볼수있는 방법은 다 해보았는데도 인식이 되지않음
3. 이쯤되면 하드디스크 자체의 문제같은데 어떤 물리적인 충격이나 선을 건든적이 한번도 없는데도 하루만에 인식고장이 날수도있는지

답답하네요. 어떤문제인지 이제는 모르겠습니다. 하드디스크 교체만이 답일까요?

Answer 1

안타깝게도 해당 부분은 하드웨어 문제로 보입니다. 좀 더 정확한 답변이 필요하시다면, PC제조사 및 하드디스크 제조사에 문의하여 점검을 받아보시기를 권합니다.