윈도우 탐색기가 제대로 동작 안하는 문제 질문 드립니다.

Question

윈도우 탐색기가 제대로 동작 안하는 문제 질문 드립니다.

익명

1.해당 오류 이벤트 로그 내용입니다.

-	System

			-	Provider	<br>	---	---	<br><br><br><br>				[ Name]	Application Hang	<br>	---	---	---	---	---

			-	EventID	1002	<br>	---	---	---	<br><br><br><br>				[ Qualifiers]	0	<br>	---	---	---	---	---

				Level	2	<br>	---	---	---

				Task	101	<br>	---	---	---

				Keywords	0x80000000000000	<br>	---	---	---

			-	TimeCreated	<br>	---	---	<br><br><br><br>				[ SystemTime]	2019-10-20T05:12:12.017372200Z	<br>	---	---	---	---	---

				EventRecordID	5180	<br>	---	---	---

				Channel	Application	<br>	---	---	---

				Computer	DESKTOP-R0GF468	<br>	---	---	---

				Security	<br>	---	---

-	EventData

			explorer.exe

			10.0.18362.387

			105c

			01d58704d09682c9

			0

			C:\Windows\explorer.exe

			bc0a6897-e26b-4a4b-8bca-ec1dcd89fd19

			Unknown

			55006E006B006E006F0077006E0000000000

이진 데이터:

단어 단위

0000: 006E0055 006E006B 0077006F 0000006E

0010: 0000

바이트 단위

0000: 55 00 6E 00 6B 00 6E 00 U.n.k.n.

0008: 6F 00 77 00 6E 00 00 00 o.w.n...

0010: 00 00 ..

2.증상 : 보통 절전 모드였다가 복귀 하는 중에, 부팅하는 단계에서 윈도우 탐색기 관련(시작 버튼, 기타 바탕화면 아이콘) 부분이 입력도 제대로 안되고 화면에 안뜨더라구요

시작버튼을 계속 누르면 리프레시 되면서 뜰때도 있는데 솔직히 gui os에서 파일 매니저가 제대로 안되는데 뭘 하겠습니까

이거는 뭐 업데이트를 해도 그렇고 바뀌는게 없네요

저도 pc가 한두대 있는것도 아닌데 볼때마다 일정 시간이 지나면 탐색기가 먹통 됩니다

혹시 저거 고칠 수 있는 방법 없을까요?

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댓글 0개

답변 2개

Answer 1

솔직히 갑자기 이러는데 황당하더라구요

은행사 보안 프로그램이 도움 안되는건 알고있지만 그걸 설치하지도 않았고 마이크로소프트 자사 개발툴만 설치한 상황에서도 그런거 보면 윈도우 10이 문제같습다

초기화를 해도 같네요

Answer 2

우선 PC를 초기화 하신 후, 다시한번 증상을 살펴보시는 것을 권합니다.

관공서/은행 이용을 위해 설치되는 프로그램들로 인해 영향을 받는 경우가 있다는 점도 참고 해 주시기 바랍니다.

데이터를 외장하드 등에 백업하신 뒤, http://bit.ly/W10RESET 의 지침대로 초기화를 하시기 바랍니다. 초기화시 데이터가 유실되기에 반드시 데이터를 개별적으로 백업해야 한다는 점 참고하시기 바랍니다.

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