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윈도우10 업데이트 이후 블루투스 연결 안됨

익명
2019-10-10T06:19:44+00:00

며칠 전 윈도우 업데이트 하라고 해서 했는데,

업데이트 이 후

무선 키보드와 무선 마우스 연결이 안됩니다.

키보드는 Apple사의 제품이고 마우스는마이크로소프트사 제품입니다.

환경설정에서 블루투스 문제해결을 눌러보라고 하기에...

여러번 해봤는데도 안되고,

마우스의 블루투스 버튼을 눌러보라고 해도 안되고...

부디 빠른 답변 부탁드립니다.

가정용 Windows | Windows 10 | 디바이스 및 드라이버

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답변 3개

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  1. 익명
    2019-10-10T09:08:57+00:00

    인타깝지만 드라이버 및 하드웨어 문제는 PC제조사의 영역이기에 제조시에서 지원해야 함이 마땅합니다. 참고가 되시기 바라며 초기화를 해보시는 것도 하나의 방법일 수 있습니다.

    데이터를 외장하드 등에 백업하신 뒤, http://bit.ly/W10RESET 의 지침대로 초기화를 하시기 바랍니다. 초기화시 데이터가 유실되기에 반드시 데이터를 개별적으로 백업해야 한다는 점 참고하시기 바랍니다.

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  2. 익명
    2019-10-10T08:50:29+00:00

    업ㄷㅔ이트 내용이 없고

    마이크로소프트물어보랍니다

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  3. 익명
    2019-10-10T06:21:29+00:00

    PC의 블루투스 드라이버 업데이트가 있는지 확인 해 보셔야 할 듯 싶으며, 이 부분은 PC제조사에 직접 문의하여 문제를 해결하시기 바랍니다.

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