마우스는 움직이는데 클릭이 안됩니다

Question

익명

12월 11일 새벽부터 갑자기 나타난 증상입니다.

포인터는 움직이는데 작업표시줄의 아이콘 위에 마우스를 가져가도 무반응이며 당연히 클릭도 안됩니다.

바탕화면 아이콘은 클릭이 되나 창이 열린 후에는 역시 클릭 자체가 안됩니다.

악성코드나 바이러스 검사도 다 해보았으나 감염은 없다고 나오며 새로이 설치한 응용프로그램도 없습니다.

있다면 윈도우 업데이트인데 원인이 뭘까요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

윈도우 업데이트 했다고 마우스가 안눌리는 경우는 없습니다. 설치되어 있는 프로그램이나, 드라이버 문제를 의심해보셔야 합니다.

이 현상이 계속 된다면, 데이터 백업 후 초기화를 권합니다.

데이터를 외장하드 등에 백업하신 뒤, http://bit.ly/W10RESET 의 지침대로 초기화를 하시기 바랍니다. 초기화시 데이터가 유실되기에 반드시 데이터를 개별적으로 백업해야 한다는 점 참고하시기 바랍니다.