대기모드 진입 시 먹통 현상

Question

안녕하세요.

노트북을 사용 중인데 노트북을 덮거나 Fn+F4로 대기 모드를 켜면 가끔 노트북이 먹통이 되어 버립니다.

모드를 켜자마자 팬이 돌아가기 시작하고 발열이 굉장히 심합니다.

마우스나 키보드도 안 먹혀서 전원 키를 꾹 눌러 강제종료 하는 수밖에 없어요.

좌측 표시등을 보면 전원 표시등이 원래대로 깜빡이지 않고 쭉 켜져 있고 그 옆에 있는 표시등(무슨 표시등인지 모르겠습니다)은 간헐적으로 깜빡입니다.

일회성도 아니고 하루에도 몇 번씩 이래서 발열로 인한 부품 고장도 걱정되고 파일도 계속 날아가 불편함이 이만저만이 아닙니다.

최대 절전 모드는 꺼 두었고 웬만한 드라이버도 전부 업데이트했습니다.

Answer 1

해당문제는 하드웨어 문제로 PC제조사에 문의하셔야 하는 문제입니다. 번거로우시더라도 PC제조사로 재문의 해 주시기 바랍니다.