Windows 기본잠금화면의 배터리 소모 문의

Question

안녕하세요? 노트북 Windows 10 사용자입니다.

설정->배터리->"배터리사용시간에 영향을 주는앱 확인" 화면에서 보면

1. "Window기본 잠금 화면"의 배터리사용량이 98% 이렇게 나옵니다.

1-1. 이 현상은 노트븍을 사용하지 않는 시간대 (절전모드로 전환 시킨 후 - 예를 들어 이동 중, 퇴근 후에서 출근 시간까지)에서조회한 결과 입니다.

1-2. 이러한 문제로 장시간 이동 시 배터리가 급격히 소모되어 배터리로 사용 할 수 있는 시간이 단축 되어버려 곤란을 격고 있습니다.

2. 해결 방안을 알려 주시면 감사하겠습니다. 

참고, 이러한 현상은 최긍 1달 이내 발생 한 상황입니다. 그 이전에는 특별한 문제 없었습니다.

Answer 1

이 문제는 소프트웨어 문제가 아니라 하드웨어 문제입니다. 일부 제조사의 A/S에서 제품문제를 회피하기 위해 소프트웨어 문제를 언급하는 경우를 포럼을 통해 자주 목격하고 있습니다.

해당문제는 절전모드에 제대로 진입해야 하는데 진입하지 못하는 문제이며, 주로 펌웨어 문제이거나 케이스(하우징)문제에서 비롯됩니다.

제조사에서도 수리를 거절할 경우 일반 절전모드 보다는 최대절전모드로 쓰시는것을 권합니다.

Answer 2

감사합니다.

PC제조사의 AS 센터에서는 소프트웨어 문제라고 합니다. 

AS 담당자와 같이 확이내보았는데, AS 담당자도 절전모드 는 모두 제대로 설정 되어있는 것으로 이야기합니다. 

답글 주신대로 절전모드에서 스스로 깨어나는 문제가 있는것 같은데, 이것이 무엇 일까요?

Answer 3

일반 절전모드로 사용하시기 보다 최대절전모드로 사용하시거나, 시스템을 종료하시는 것을 권합니다.

베터리 소모가 크다고 하신다면 아무래도 절전모드에서 깨어나 작동하는 것으로 보입니다. 해당 문제는 하드웨어 문제이기에 이 곳이 아닌 PC제조사와 상담 해 보시는 것을 권합니다.