사용도중 화면 멈춤에 대한 문제입니다

Question

컴퓨터 구입초기부터 나타난 현상인데요, 특정프로그램 (오토캐드, 리그오브레전드) 를 사용할때는 문제가 없지만 이들을 종료하고나면 화면이 간헐적으로 멈추는 현상이 발생하게됩니다. 예를들어 익스플로러를 실행하면 평소보다 느리게 실행되며 실행이 다 될때까지 화면이 멈춰버립니다. 이미지 파일을 열때도 이런현상이 발생됩니다. 재부팅을 하려고 컴퓨터 종료 버튼을 누를때도 이런 현상이 발생되고요, 종료화면에서도 멈췄다 말았다하며 종료됩니다. 보통ssd 문제라고해서 유사 질문 확인하면서 여러가지 시도해보았는데 해결되지않았습니다 ㅠ 좋은답변 부탁드립니다!

RAM : 삼성ddr4 램16g (싱글)

Ssd : Wd blue 1tb

그래픽카드 : gtx 1660 아머

Cpu : 라이젠 5 3600

Answer 1

안타깝지만 특정 프로그램으로 인한 시스템 딜레이나 멈춤 현상은 PC 제조사를 통해 지원받으셔야 합니다. 조립PC의 경우 메인보드를 비롯해 주요 주품의 제조사를 통해 직접 지원을 요청하셔야 한다는 점 참고하시기 바랍니다.