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저는 한 1,2년전 중학생들을 위해 무료로 배포한 윈도우 EDU 제품키를 받은적이 있습니다. 그래서 저는 그 키를 컴퓨터 A에 등록을 했습니다. 그러고 얼마전 새로운 노트북을 구입해 예전에 받아놓았던 윈도우 EDU 제품키를 등록하려니
이렇게 뜨면서 업그레이드가 되지 않습니다. 제 기억상으로는 제품키를 받을 때 여러 컴퓨터에 등록을 할 수 있다고 설명이 적혀 있었던것 같은데 말이죠. 컴퓨터 A에서 등록해제하고 새 노트북에서 등록 해보는 것은 이미 해보았지만 되지 않았습니다.
제 노트북의 기종은 LG 울트라북 17UD790-PX56K입니다. 혹시 이 제품은 업그레이드가 불가한 제품인가요?
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