윈도우 전원 끄면 종료중 화면에서 안움직임

Question

익명

윈10 종료를 하면 종료중이 무제한으로 나옵니다

딱히 설치한거라곤

잘되기 전 부터 잘안될때까지

엘더스크롤온라인 스팀으로 설치한거 밖에 없습니다

그래서 강종을 몇번했는데 이대론 안될거같아서

이러저러 알아보다가

윈도우 파워셀 관리자모드

cmd

전원설정등 시키는대로 해봤는데 안되서

다 포기하고 포멧을하려는데

보안-복구로 가서 하는 것도 안되더라구요

버튼을 누르면 그냥 까만화면만 계속 지속됩니다 아무것도 안뜨고 ㅜㅜ

그래서 usb로 포멧하려고 바이오스 들어갈라 그랬는데 del키 f2 f11 f12 다눌러봐도 반응이없고

까만화면만 지속됩니다

uefi 펌웨어 설정도 안되어 있고

컴맹이라 뭐라 속 시원히 설명할수가없는데

윈도우랑 메인보드랑 뭔가 따로노는 느낌이에요

메인보드에 문제가있는걸로 보이는데 적은시간 사용 할땐 그래도 바로 종료도 되곤 하던데

장시간 이용시 이런경우가 많네요 집에서 일하는 지라 장시간 이용이 필수적인데 ㅠ

어떻게 해결 할 방법 없을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하세요, 피터입니다

일부 Windows 기능이 작동하지 않거나 Windows가 충돌하는 경우 시스템 파일 검사기를 사용하여 Windows를 검사하고 파일을 복원합니다. 

아래 단계는 언뜻 복잡해 보일 수 있지만, 단계별로 따라하면 됩니다.

좋은 하루 되세요.