새로 구입한 PC에 윈도우 10 재인증하기

Question

이번에 데스크탑을 새로 구매하여

기존 노트북에 있던 윈도우 10을 옮기고 노트북을 처분하고자합니다.

노트북에 등록되어있던 윈도우 10 제품키를 디지털 라이센스 등록까진 완료했는데요

새 데스크탑에서 재인증이 안됩니다

새로운 하드웨어에 인증하기 해도 안됩니다

제품키 찾는법을 도움말에서 찾아본 결과

주문내역을 확인하면 된다고 하는데

주문내역 따라들어가도 조회는 되는데 제품키가 없고 제품을 누르면 없는 페이지라 나옵니다

너무너무 답답해요 ㅠ 도와주세요

한번 사면 계속 쓸수있다고 하여 구매하였는데 인증이 옮겨지질 않으니 답답하네요

혹시 한국마이크로소프트 쪽에서 처리가 가능하시다면 기존 노트북에 인증되어있던 제품키를 지금 등록해둔 데스크탑으로 옮겨주셧으면 좋겠습니다

감사합니다

Answer 1

그렇다면 제품키로 인증을 시도하시고, 인증이 안된다면 전화인증을 통해 인증하시기 바랍니다.

Answer 2

기존노트북에 Windows가 PC와 함께 제공 된 경우, 다른PC로 옮겨 설치할 수 없습니다. 만약 처음사용자용을 구매하신 것 이라면 제품키가 있을테니 제품키로 새 PC에 인증하시면 되겠습니다.

처음사용자용을 마이크로소프트 스토어에서 구매하였습니다

메일에 구매이력도 남아있구요

또한 제품키를 확인하는 방법에도 스토어에서 구매한 경우 구매이력이 있어 확인 가능하다고 되어있습니다

구매이력 추적해서 확인하려고 하면 없는 페이지라고 나오면서 제품키 확인도 안됩니다

메일에 구매 확인 영수증도 와있는데 제품키는 없네요.. 그때 어떻게 받았었는지 원.,.

또한 궁금한 점이 이미 디지털라이선스로 제 마이크로소프트 계정에 연결시켰는데 다른 pc에서 제품키로 인증이 되는건지요

Answer 3

기존노트북에 Windows가 PC와 함께 제공 된 경우, 다른PC로 옮겨 설치할 수 없습니다. 만약 처음사용자용을 구매하신 것 이라면 제품키가 있을테니 제품키로 새 PC에 인증하시면 되겠습니다.