윈도우10 업데이트후 다시시작 오류

Question

노트북으로 윈도우10 pro 설치하고  업데이트를 진행했습니다.

지금 버젼은 1909 인데 1808?인가 이전 버젼에서는 노트북 다시시작 누르면

잘 꺼졌다가 켜졌는데 지금은 (1909버젼) 꺼지고 나서  msi 노트북 로고만 켜지고 몇시간째 계속 그상태 입니다

이거 왜이러는걸까요

윈도우10 재설치 한 이유가 이 문제 때문에 어제 윈도우10 재설치 하고 각종 드라이브 받고 업데이트도  1808 ? 까지(이전버젼)

하고나서도 다시시작 누르면 잘 꺼지고 켜졌는데 지금 1909 버젼 설치하고 나서 저번처럼 다시시작 누른후 켜지질 않아요

하도 안켜져서 전원버튼 누르고 다시 눌러주면 잘 작동합니다  시작메뉴에서 다시시작만 누르면 노트북이 안켜집니다

도와주세여...ㅠㅜ

Answer 1

저도 ACER노트북 사용중인데 마찬가지의 증상이 나옵니다 예전에도 윈도우 업데이트 이후 이런일이 있었는데 윈도우 문제 맞는것 같습니다.

Answer 2

해당 부분은 버그가 아니며 MSI측에서 드라이버나 펌웨어 업데이트 등의 조치가 있어야 합니다. 이 부분으로 버전을 이전으로 돌린 것은 맞으나, 버그라고 단언하는 것은 MSI측에서 잘못 대답한 것으로 보입니다.

Answer 3

MSI 서비스 센터에 연락해보니 윈도우 1909의 버그일수도 있다 라고 하네요

이전버전의 1809로 사용했을때 괜찮았다고 하니깐 다시 이전버전으로 돌리라고 해서 돌렸는데 잘되네요

근데 1909로 업데이트 다시 하니깐 똑같이 시작메뉴에서 다시시작만 누르면 부팅이 안됩니다

꺼져있을때 전원버튼 눌러서 키는건 되는데 다시시작 부팅만 안되요 왜이런건가요

Answer 4

해당부분은 제조사인 MSI의 지원이 필요한 하드웨어 문제입니다. 번거로우시겠지만 제조사인 MSI로 연락 해 보시기를 권합니다.