컴퓨터에서 나올 수 있는 영상 및 소리 프리징 현상

Question

제목에 쓴 영상 프리징 현상은 자세히 얘기하자면

인터넷 창에서 나오는 영상, 개인 동영상 파일 및 음악, 모든 컴퓨터에서 나오는 소리(게임 및 시스템 소리 등등)가 나오지 않고 마이크도 제 음성이 안 나오는 현상을 의미합니다.

주로 이런 현상이 주로 발생할 땐

1. 유튜브 및 영상이 나올 수 있는 인터넷 창을 여러 개 켜 놨을 경우 (5~8개 정도)
2. Xsplit이라는 방송 프로그램을 실행할 때나 실행하고 계속 사용하다가 랜덤적으로 프리징 현상이 발생하는 경우

이 현상이 한 번 발생하면 문제가 될 만한 프로그램들을 다 꺼도 컴퓨터를 껐다 키지 않는 한 고쳐지지 않습니다.

제가 보기엔 소프트웨어 충돌 때문에 이런 현상이 발생하는 것 같습니다. 제가 실시간으로 CPU 사용량 및 GPU 사용량을 확인해도 프리징 현상이 발생할 정도로 높게 올라가지는 않습니다. 참고로 컴퓨터 사양은 CPU : Intel i5-8500 // GPU : RTX 2060 // RAM : 32GB 입니다.

프로그램 제거로 쓸모없는 프로그램들을 다 정리하고 파일 정리 프로그램으로 싹 깔끔하게 정리를 해도 이러한 현상은 고쳐지질 않습니다.

이런 프리징 현상이 발생했을 경우 스크린샷입니다.

아래와 같이 영상 가운데 원이 빙글빙글 돌면서 소리도 안나오도 영상도 끊깁니다.

제가 아는 모든 방법을 써도 고쳐지질 않아 여기에 올려봅니다. 

추신. 클린 부팅도 해봤지만 소용이 없습니다.

Answer 1

뷰어 쪽하구 변집 작성하는 프로그램들은 그렇게 충돌이 많지 않습니다   

혹여 충돌이 의심되시면 agent  프로그램들을 체크를 해보세요

바이러스체크  캡처 영상프로그램들은 에이전트 프로그램을 부팅 때 띄어놓고 사용하는 편이라

체크를 해보세요

Answer 2

그래픽카드 드라이버는 최신 버전, 코덱은 팟플레이어에서 업데이트 할 때 같이 설치하는 코덱 정도만 있는 상황입니다.

로컬 컴에 있는 동영상과 음악 파일들을 10개 이상 켜놔도 문제가 없네요. CPU도 65% 정도만 차지하고요.

유튜브로 영상 몇 개를 같이 켜놔도 괜찮고요.

아무래도 문제는 방송 프로그램이나 캠 프로그램과의 소프트웨어 충돌이 일어난 것 같아요. 그런데 고칠 방법을 모르니 방법이 없네요...

답변 감사합니다. 많은 참고가 되었습니다.

Answer 3

인터넷을 통한 영상이라면 네트워크문제도 함께 고려 하셔야 됩니다

일단 로컬 컴에 있는 동영상 음악파일을 재생시켜서 같은 현상이 일어나는지 체크해 보세요

로컬에서 재생할때도 마찬가지라면 코덱이나  그래픽카드 드라이버 문제 일 수 있습니다 

그래픽카드가 다이렉트와 잘 연결되야 영상이 원할하게 플레이 됩니다   

유투브에서 나타나면 인터넷 라인 문제도 체크를 해야 겠죠