서피스고 어느 샌가부터 충전이 안되네요

Question

집에서 컴퓨터 대신 사용해서 항상 충전기를 꽂아 놓고 배터리 사용없이 전원만 사용한 게 6개월인데

100%에서 떨어진적이 없던 배터리가 어제 보니 50%대에 유지되고 있네요.. 그 이후로도 계속 충전기를 꽂아놨는데

오늘은 88%로 18분 뒤에 완충된다는 문구가 몇 시간째 계속되고 있습니다.

배터리가 떨어지진 않는데 갑자기 왜이럴까요..

Answer 1

해당 문제는 하드웨어 문제로 PC제조사에 문의 하셔야 할 문제입니다. PC제조사에 연락 후 적절한 지원을 받아보시기 바라며, Surface 제품군인 경우 전문엔지니어 상담을 위해 평일 일과시간 중 전화 1577-9700 으로 상담 해보시기를 권합니다.