Windows 10 디스플레이 설정 오류

Question

Windows 10이 기본으로 깔려있는 노트북을 구입하였습니다.

모니터를 연결해서 쓰고 있는데, 일단 출력 자체는 문제가 없으나

디스플레이 설정에 들어가지지가 않습니다.

바탕화면에서 디스플레이 설정을 눌러도 톱니바퀴 모양만 나온 상태로 렉이 걸려서 더이상 진행되지 않고

시스템에 들어가면 다른 메뉴들은 다 클릭이 되는데 디스플레이만 누르면 오류가 생기면서 멈추다가 해당 창이 꺼집니다.

모니터 위치나 등등 바꿔야 하는데 너무 불편하네요.

노트북 문제인가 싶었는데 동일한 노트북을 산 친구는 잘작동 되더라구요

여기 커뮤니티에서 여러가지 방안들을 보고 cmd로 들어가서 복구하는 방법, 사용자계정을 관리자로 설정하는 방법 등도 해봤는데 똑같습니다.

해결할 방법이 없나요?

Answer 1

우선 초기화를 수행 해 보시고, 이후에도 문제가 재발된다면 PC제조사의 지원을 받으시기 바랍니다.

데이터를 외장하드 등에 백업하신 뒤, http://bit.ly/W10RESET 의 지침대로 초기화를 하시기 바랍니다. 초기화시 데이터가 유실되기에 반드시 데이터를 개별적으로 백업해야 한다는 점 참고하시기 바랍니다.