윈도10 제품키에 대하여

Question

문의합니다.

삼성에서 노트북을 하나 구입했습니다.

윈도가 포함된 노트북입니다.

그런데 제품키가 없어서 노트북 배달한 배송직원에게  요청했더니 복구할때 노트북이 제품키를 인식하고 있으니 제품키가 필요없다는 답을 받았습니다.

그러다가 귀 홈페이지에서 다음과 같은 내용을 보게 되었습니다.

공인대리점에서 윈도10 복사본 구입하기 : 제조업체에서 PC를 구입한 경우, Microsoft사가 아닌 제조업체에서 제품키를 제공하여야 합니다.

그래서 다음과 같이 삼성 홈페이지에 질문을 했습니다.

지난주에 상기 제품을 구입했습니다. <br><br>제가 구입한 제품은 윈도10이 설치되어 왔습니다. <br><br>잠시 사용하는 중에 '만약 위도를 다시 설치하게 되는 상황이 되면 어떡하지?'라는 생각이 들었습니다. <br><br> <br><br>배달해 준 기사님께 전화했더니 제품번호는 줄수 없다는 답변이었습니다. 복구시 제품번호를 모르더라도 복구되기때문이랍니다. <br><br> <br><br>하지만 다양한 경우를 생각할수 있습니다. 제품번호가 없다면 다음과 같은 상황에서 저는 상당히 난처한 상황에 처하게 될 것입니다. <br><br> <br><br>1. 노트북이 물리적으로 손상되어 더 이상 사용하지 못하게 되는 경우 저는 위도가 설치되지 않은 제품을 사서 제가 지불한 윈도를 설치해야 하는데 제품번호가 없으니 설치를 못하게 되는 것이지요. <br><br> <br><br>2. 이 노트북이 제게 맞지 않아 포맷을 하고 다른사람에게 팔고 다른 윈도가 설치되지 않은 노트북을 산다고 가정했을때 저는 또 다시 윈도를 사야 합니까? <br><br> <br><br>삼성에서 윈도가 포함된 제품을 팔때 제품번호를 입력하지 않나요? <br><br>그 제품번호는 모든 컴퓨터마다 다를 것이라 생각됩니다. <br><br> <br><br>제가 구입한 노트북에 설치된 윈도(제품번호)는 위 두 가지 상황에서 설치하면 불법이 되는건가요? <br><br> <br><br>제가 알기로 불법이란 것은 하나의 Product Number로 두 대의 컴퓨터에 동시에 설치되어 있을때인 경우로 알고 있습니다. <br><br> <br><br>따라서 저의 주장은 저에게도 제품번호가 주어져야 한다고 생각합니다.

제가 제품번호를 받을수 없는것이 합당한지에 대한 답변을 듣고싶습니다.

감사합니다.

Answer 1

아 제가 보던 문서와 혼동을 했네요. 지금 해당하시는 부분은 저... 밑에 Windows 10 을 실행하는 새 장치 입니다. 해당장치는 메인보드 인증을 하기 때문에 (OEM 라이센스) 별도의 키가 주어지지 않습니다. COA 에도 키는 표시되지 않으며, 인증로고만 붙어있게 됩니다.

Answer 2

디지털 락커에서 제품키를 찾을수 있다는 말은 무었인가요?

Answer 3

지금 해당하시는 부분은 그 바로 아랫 줄 입니다. 보시고 계신 줄과는 다른부분입니다.

삼성전자가 올바르게 답변한 것이 맞습니다.

Answer 4

저는 제조업체에서 PC를 구입하였으므로 삼성(제조업체)에서  제품키를 제공하여야 한다고 되어있는데요, 그렇다면 삼성에서 제품키를 제공해야 하지 않나요?

Answer 5

Windows 가 포함 된 제품은 제품키가 없는 것이 맞으며, 다른제품에 사용할 수 없는 라이센스 이기에 1번이 성립되지 않습니다.

2번의 경우도 마찬가지로 새로운 PC를 구매시 Windows 가 포힘 된 제품을 구매하시면 되겠습니다.