노트북 교체 윈도우 정품인증 제품키

Question

이전에 사용하던 노트북을 == 노트북(1)

새로 구매한 노트북 == 노트북(2)

이라고 할게요

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노트북(1) 윈도우를 프리도스에서 윈도우 클린설치 후 마이크로소프트 사이트에서 구매해 정품인증을 했습니다.

노트북(1)에서 노트북(2)로 기기를 변경 똑같은 마이크로소프트 계정을 사용,

노트북(1)에서 cmd 관리자로 실행, slmgr /cpky , slmgr /upk를 입력하여 레지스트리 키랑 제품키 삭제함,

노트북(2)에서 정품인증을 시도 (설정 -> 정품인증 -> 문제 해결 -> 최근에 하드웨어 변경 -> <여기서 문제가 있음>)

이 전에 사용하던 노트북(1)만 잡혀서 기존 노트북(1)만 인증이 되게 나오는데 왜 새로바꾼 노트북(2)는 여기에 검색이 안나오나요

위에 보이시는 사진이 노트북(1)입니다.

같은 계정을 사용하는 노트북이라면,

여기 노트북(1)밑에 노트북(2)가 검색되어서 정품인증 하는게 정상 아닌가요?

Answer 1

해당 부분에 대해서는 번거로우시더라도 평일 일과시간 중 전화 1577-9700 을 통해 구매하신 형태에 대한 인증문제를 상담 해 보시기를 권합니다.

Answer 2

마이크로소프트 사이트에서 산거라 해당 계정으로 구매목록 들어가서 상세보기 해봤는데 재품키는 확인이 불가능했습니다. 

명령프롬프트 -> 관리자권한 -> slmgr /dlv로  확인 해봤는데 5자리 5개 코드가 나오지 않아 위와 같은 방법으로 

기존 노트북(1)에서 제품키를 삭제하면 되지 않을까 생각해서 지웠습니다.

서포트에서 보니까 윈도우 제품키는 하드웨어적으로 저장이 아니라 계정에 귀속되어 있는 것으로 확인했습니다.

그래서 노특북(1)에서 제품키 삭제를 하게 되었습니다.

Answer 3

이 경우에는 노트북2에는 노트북1에서 입력하셨던 제품키를 입력하셔야 합니다.

제품키를 찾지 못한다면, 인증이 어렵습니다.