https://support.microsoft.com/ko-kr/help/402732... 를 참조하여 문제해결을 시도 해 보시기 바라며, 이후에도 문제가 지속 된다면 번거로우시겠지만 초기화 하시는 것 외에는 다른 방법이 없다는 점 참고하시기 바랍니다.
데이터를 외장하드 등에 백업하신 뒤, http://bit.ly/W10RESET 의 지침대로 초기화를 하시기 바랍니다. 초기화시 데이터가 유실되기에 반드시 데이터를 개별적으로 백업해야 한다는 점 참고하시기 바랍니다.